烟草在线庆城消息　　针对近期送货员收取“现金”量大的状况，甘肃省庆阳庆城县局（营销部）领导高度重视，及时召开专题会议，研究解决提升零售户订货电子结算率。

　　一是加强联动，制定对策。要求片区稽查员和客户经理“同片同责”，稽查员日常市场检查要将提升电子结算率作为重点工作来抓，分析查找经常电子结算不成功零售户的原因，针对原因每户制定相应对策。对部分交通不便，住所偏僻的农村客户，认真分析原因，找“瓶颈”，寻突破，全面提升电子结算覆盖面。

　　二是广泛宣传，争取配合。对全县所有零售客户全面摸底，深入调研，市场走访中开展电子结算宣传动员工作，对符合条件但尚未加入电子结算的客户，逐一上门介绍电子结算的方便性和优点，宣传推广电子结算的目的和意义，提高客户认知度，争取工作支持和配合。

　　三是精细服务，稳步推进。对所有电子结算客户实行个性化服务，对业务较忙和容易忘记存款的客户，及时督促和提醒；对偏远山区客户，建议其预存足额货款，减少存款次数和相关费用；对老、弱、病、残等弱势客户提供“一对一”结对子服务，指导客户合理安排存款时间，避开业务高峰，节约存款时间，通过优质服务，提升客户满意度和忠诚度。

　　四是提前预算，提醒存款。要求客户经理在走访过程中，根据客户的经营业态、货源分配计划，预算出客户订货金额，提醒客户提前存足适量货款，提高客户资金的利用率和电子结算成功率。

　　五是强化考核，兑现奖惩。把提升电子结算率工作纳入每月考核当中，加大在绩效考核中的分值，实行奖惩制度，对电子结算成功率完成突出的人员，除绩效考核给予加分外，适当给予奖励。