烟草在线专稿　　开个店铺做生意，离不开“天时、地利、人和”。市口好、人缘好是做好生意的关键，同时“天时机会好”更是开店三要素里关键中的“关键”。如果没有国家相关政策的允许作扶持，我们零售户的所有规划和努力，最终很可能是“水中捞月”一场空的结局。

　　我的超市，经营在苏北里下河水乡一个叫华港的小镇上。这个小镇的镇区过去是一个自然村，前几年乡镇合并，它才成为一个建制镇的政府所在地。镇区因常住人口和流动人口少，所以我超市的生意也跟着一起清冷。

　　喜的是没“熬”多久就出了头，随着我国国民经济和社会发展的第十二个五年规划中的“积极稳妥推进城镇化建设”的纲要出台。仿佛一夜间小镇上冒出一片片小区、一个个工厂。砌大楼搞建筑的外来民工、来集镇工厂上班的工人，还有从其他偏远村庄迁居而来的外来人口，把原本清冷空荡的大街变得车水马龙般，热闹非凡。小镇迅速攀升的人气，也把我们超市的生意给拉抬红火起来，过去一个月才去泰州城里进一次货，现在变成一个星期，甚至一两天就要去补充货源。

　　火红的生意确实令人兴奋不已，但随之而来的烦恼却又让我伤透了脑筋。由于我们这个“华港小镇”地处水乡深处，处处水网密布、块块沟壑纵横，每次进货我都要天不亮就起床，乘两个多小时的客班船赶到泰州轮船码头，然后再转车到达商品批发市场。货组织齐了后，还要喊个车子装车，然后再到码头卸车再装船，回到小镇后又得卸船，用车子运回超市。一番舟车劳顿的辛苦不说，还会因多次重复装卸搬运，造成一定数量的商品破损。有一次，我进了一箱热水瓶胆，从车上卸下装船，车上的师傅在我双手没接稳的时候就松了手，结果一箱水瓶胆掉到地上，15个只剩下一个“顽强的”向我报平安。

　　正当我为这苦不堪言的“麻烦进货”而报怨和烦恼时，又是“提高农村公路网络化水平”和“推进城乡客运一体化”的十二五规划，在我们身边的兑现，华港镇到泰州市的公路通车了。我只要花上一块钱、花四十分钟，就能到达泰州的商品批发市场。由于公路通了，我只要到批发市场里面，把需要进的货报给供货商，供货商就会通过市场当天下午发往华港镇的物流班车，及时将货送至我的超市。

　　这样的进货方式才是我梦寐以求的，既省心又省力还省钱，甚至有时我在睡梦中，都乐滋滋高呼共产党好！但是这样轻松安逸的快乐经营好时光，并没能持续多长时间，我就再也高兴不起来了。渐渐地我发现，便捷的城乡公路既方便了我，同时也方便了更多的老百姓。由于城里的商品齐全、价格低，消费者都一窝蜂地乘坐公交汽车到城里去购买了。

　　看着渐渐萎缩的生意，我明白这是社会向前发展的大势所趋。无力扭转败局的我，悲观地准备打包袱离开华港镇，到其他地方去重新再开辟市场时。我们镇里一位分管三产的副镇长，恰好这时找到我，给我送来春风般的好消息。他告诉我：为了建立新型农村市场流通网络、改善农村消费环境，保障农民方便消费、放心消费。根据“十二五”规划《纲要》中有关服务业发展要求，最近我们泰州经贸委，已正式启动了一项“万村千乡工程”。这项工程是对国家商务部几年前启动的“万村千乡工程”的继续深化和再完善。为了让农村的老百姓能在家门口就能像城里人一样便捷和实惠消费，他鼓励我加入这个惠民体系，不仅能为自己创造更多的机会和价值，还为服务一方人民、发展地方经济作贡献。

　　加入“万村千乡农家店”本身就是政府扶持私微服务小企业、更好地服务于广大农民群众的双惠工程。我加盟进去后，政府不仅拿出钱来，支持我扩大经营面积和品种，帮助我重新装潢，提升店面形象。除“专卖商品”以外的商品，统一进行集体采购，此举不仅为我们超市严把住了质量关，还以超强的采购阵容，保证了所购商品的最惠价格。借着这股强劲的东风，我的超市不仅商品品种变得比较齐全，零售价格也和城里的超市几乎不相上下，同时我还利用村村都通了公路的机遇，送货服务到田间地头，既方便了村民朋友们的购物需求，也提高了超市的经营利润。

　　事业有成一路春风得意的我，肯定不会忘记我们超市一个特别重要的支柱商品、一个曾因其重要被人们形象夸张为无它难成店的“香烟”，以及它的供应服务渠道。由于烟草公司“烟草零售点”的合理布局和严格控制，当我们超市的生意最为不景气的时候，是它的合理利润和稳定的客源，才支撑着我们渡过难关。此外，又是国家烟草专卖局在贯彻执行“中央党的群众路线教育实践活动会议”精神时，提出的联系改进工作作风、密切联系群众“六个坚决禁止”的要求，以及后来“烟草市场化取向改革”实施方案的出台。极大地尊重了咱们卷烟零售客户的经营自主权利，保障了我们卷烟零售户的合理利益。从此，没有了过去捆绑搭配，多了一份烟草人以我们满意为标准而提供的“面对面”交流、“手把手”指导、“心贴心”帮助的优质服务，较好地解决了我们卷烟零售户在卷烟经营、品牌培育、功能终端、网上订货中所遇到的难点问题。

　　细细回顾和品味这个即将过去的“十二五”五年来的点点滴滴，作为零售人的我，无疑是幸运儿和受益者。是这个五年规划中的一系列惠民、亲民好政策，让我如鱼得水，一次次地让我绝处逢生、遇难成祥，一步步地让我做大做强、成就了一番事业。得益“十二五”、憧憬“十三五”，我们期盼：接下来的又一个五年，有更多、更好的“新规划”，能助力我们的零售经营再上新台阶，让我们零售人再唱致富歌！让我们工商户再续新辉煌！