烟草在线专稿　　前两天，我店发生了两件事情，都是关于偷拿东西的事。

　　在我门口摆地摊是一个老熟人，她趁中午放学时间人流大就多卖一会水果，把孙子接到我门口，买点包子给他吃。我们的关系特别好，所以我对孩子也很好，经常送个棒棒糖或者玩具什么的。他奶奶在外面卖水果，他就到我店里玩，以前他说要玩游戏，我就让他玩，今天中午他想玩，可我正忙着用电脑处理事情，就没给他玩。我以为他自己在店里玩又不是一次了，就没有注意他，继续在电脑上打字。

　　看到孩子一直出去，一会又回来了，我就开始注意他了，他围着有糖的柜台转，趁我不注意的时候，顺手拿了一块玩具糖放进口袋。当时我看到很清楚，就说：“你怎么回事？”他赶紧把拿的糖从口袋里拿出来放下了，我看到他的口袋鼓鼓的，“你今天还拿糖了没？你要是没有拿，就让我看看你的口袋。”因为我当时也不敢确定他拿了没有，他一直不让我看口袋，他说：“我就拿了一块放下了。”我告诉他：“这是第一次，你要是老实承认今天的错误，我就不告诉你门外的奶奶，假如你撒谎，我不但要告诉你奶奶，还要打电话告诉你妈妈，我还可以去学校告诉你老师，这样的事情绝对不能有第二次，你要是想吃糖就告诉我，我可以给你，但你背着我拿就是小偷，小偷是要被110抓走的。”不管我怎么说，他还是没有让我看他的口袋，然后就出去上了他奶奶的三轮车。

　　等孩子走后，我对刚才的事还有怀疑，但害怕冤枉了他，毕竟他还是个7岁的孩子，我就打开了监控，调出了刚才的录像回放，他居然当着我的面，趁我不注意的时候，很麻利的拿了两块棒棒糖，放进口袋就跑出了店，我看到这里就没有再看下去，我发现了问题的严重性，我要是不再警告他，那以后他会拿得更多，假如去拿别人店的东西，慢慢的不就成小偷了，为了让他知道错误的严重性，我又把他叫回了店，让他看监控，他无话可说。

　　正当我要说他的时候，他奶奶拿了一堆糖放到柜台上，没想到一个7岁的孩子居然在这么短的时间拿了那么多糖，孩子哭了，我本来不想让他奶奶知道，可是当我叫他孙子的时候，她意识到可能孩子有事，就在三轮车上翻到这些糖，我怕孩子受到影响，就告诉他：“以后这样的事情绝对不能再犯，再犯就让公安局抓你走，这次我们都不把这件事情传出去，也不告诉你妈妈，记住，绝对不能拿。”看到孩子哭，我就让他出去了，然后告诉他奶奶，一定要让他有记性，不能有这样的习惯，后果很严重。他奶奶说：“你做的很对，我们也一直教育他不能拿别人的东西，拿别人的就是小偷，回去我还要好好教育他。”

　　晚上，有一个爷爷带着孙子来买玩具蛋，一个零售5元，都是开放式货架，一般拿完东西到柜台结账就可以了。他先把3个玩具蛋装进孙子的书包，然后拿着一个玩具蛋让我结账，我问他拿了几个，他说3个，我说：“那你孙子拿了几个？”他说：“2个。”我就按照3个玩具蛋结账，把柜台的那个也给了他。而后我看到孩子拿着3个玩具蛋在玩，就把他爷爷手里的玩具蛋拿过来了，“孩子明明拿了三个了，为什么还要再拿一个？”我不知道他的爷爷是怎么想的，难道多拿一个就是赚到便宜了？要是告诉孙子付了3个的钱却拿了4个玩具，他的孙子又会怎么想，我们一直教育孩子要城实，不要撒谎，作为老一辈的家人，又如何给小辈们做榜样。

　　零售朋友们，假如你们遇到这样的事情，会怎么做呢？既不能让事态发展，也不能让孩子有阴影，更不能让店铺受到损失。记得以前也看到小学生偷东西，只要是当面抓过的，就再也不会来店里买商品，即使从门前走过也很害怕的感觉。所以我一般不当面去揭穿孩子，更不会告诉家长。以为店里安装了监控，最起码会吓住一些小偷小摸，可是照样还会有顺手牵羊的事。我们一定要看好店，店里有顾客就一定眼观六路，更要注意特殊的顾客，不能让小偷在我们的店里成了惯偷，我们也是有责任的。