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从“大虾”事件看诚信经营

2015年10月19日 来源:烟草在线 作者:高光新
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  烟草在线专稿  近日,一个敏感的话题出现在各类报刊、媒体,并成为茶余饭后,街头巷尾热议话题,这就是一座美丽的城市——青岛,演绎了一个“虾”的戏趣性故事,并持续升温、发酵。甚至昨天有好友来我店里与店员调侃,“你老板每月给你们发多少‘虾’薪水?”哈哈,这虾也成为货币单位。店里的店员也很幽默的回答:“老板每月给我们薪水不到80‘虾’。”

  曾记得去年带着爱人和儿子去某地旅行,也差点成了一名挨“宰”的主。临近中午我们找个地方吃饭,出租车司机听见我和妻子谈论吃饭的话题后,给我们推荐了一处农家乐,那里可免费品尝自家自制的山茶,人气也很旺。我们就让司机把我们带到了目的的。服务员安排我们坐下后,拿了菜单,印象中点了三荤三素一汤,用完餐后结账,服务员说一共780元,服务员的话音刚落声,在旁的妻子像弹簧一样从椅子站起,与服务员理论开来:“怎么这么贵?”(因为平时我们经常出去玩,也会到各地的农家乐,一样的菜也点过,这些菜基本价也能估计出来,像今天这样三荤三素一个汤300元左右,估它再高也不会超400元)。

  现如今妻子觉得有一种被“宰”的感觉,非常气氛与恼火,此时的我拉了拉妻子的衣角:“算了吧,出来旅游别搞得不开心!”妻子说:“你真没用,万事总得讲个道理。”说者无心、听者有意。妻子的这句话触动了我的中轴神经,点燃了我要理论这件事的激情。我大声说:“服务员,把你们老板叫来。”几分钟后一个顶着大肚的矮个子走出来,自称是老板,过来语气也不是很好,他说:“怎么了,嫌贵以后就别来吃。”我说:“老板,你怎么可以这样说话呢?来者都是客,和气生财的道理你总得懂吧?钱一分也不会少你,麻烦你把这顿饭发票开给我,并附一张清单。”这时,他从口袋里拿出手机,不知给谁用地方方言通了个电话,挂了个电话后,他问我是干什么的?“记者?”“我不是记者更不会是物价局的,无非就事论事,讨个说法吧了!”这时已经围了许多看热闹的游客。也有许多站在我们立场帮着说话的人。这时,又来了一个三十几岁的女子,她用尴尬地表情连续说了几个误会,并把责任推给服务员账算错了,应该是300元。

  从这件简单差点被“宰”的事件中,我悟出一个小道理:无论你平时吃饭、娱乐、购物,都应先问价格,要清清楚楚、明明白白消费,以免挨“宰”。我们社会主义国家要不断建立健全法制建设。对违法、违规、欺诈经营等行为作出相应的惩罚措施。作为商家理应自觉明码标价,作为价格行政管理部门要定期与不定期对市场价格进行检查,作为公民,当你的消费权利受到侵害或被“宰”的时候,不要一味地忍气吞声、任人宰割。要摆事实、讲道理。特别是别忘记索要有效的发票、凭证作为证据,也可以打12315电话进行投诉、求助。

  说一千道一万,没有规矩不成方圆,经营更得有规矩、懂规矩、讲规矩。规矩是什么?是优良商家的传统美德,是信誉、是诚信。信誉是千千万万经营者走向成功彼岸的基石。

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