烟草在线专稿　　午后，顾客不多，我正将刚送到的货物整理上架，这时，走进两位顾客，一位是就近电脑城里的员工，我店的老顾客，一位面生，应该是路过客。老顾客在货架上拿了一桶方便面就准备结账，而面生的顾客左顾右盼，并且小声嘀咕“有吃的卖吗？”

　　“这面货架上都是吃的啊。”我一边给老顾客找零，一边抽空指着摆放小食品的货架回答面生顾客的询问。这满货架的小食品居然看不见，我的心中直犯疑，但并没有过多在意，紧接着又一顾客走尽柜台购买卷烟，我就放松了对这位不对劲顾客的关注。可是，等我接待完购买卷烟的顾客，接过顾客递来的钞票时，那位面生顾客正在门口转身离去，手上拿着一瓶雪碧。我确定，他进门时手上并没有拿任何东西。“他偷了我一瓶雪碧。”这是我的脑海里的第一反应，并随之呼出“放下”的命令，随即也走出柜台向门外走去。

　　“你看哦，他还跑了。”购买卷烟的顾客先我走出门并对我说道。我赶紧大步走出门，站在门口朝着他离去的方向大喊：“你拿雪碧不给钱吗？赶快给我拿过来。”同时我看到，才送来的那件雪碧扣开了，少一瓶。而那顾客在听到我的喊声时并没有停住脚步，依旧不慌不乱地走着。

　　我的喊声惊动了在后堂做事的老公，他很快就走了出来，我简单地说明情况，他也就高喊了一声。直到这时，那“小偷”才停住脚步，将拿着雪碧的手朝着我店方向递，似乎是在说“你拿回去呗”的样子。

　　老公去把那瓶雪碧拿了回来，我继续回店接待顾客，待顾客走尽，我们打开监控查看这“小偷”有没有其他不良行为。发现我在接待购买卷烟的顾客时，他在向外走的同时朝摆放面包的位置伸了下手，但并没有拿取，而之所以没有拿取是正好有位顾客走进店来。财产没有遭受任何损失，这对于我们来说是值得庆幸的事，但纵观事件发展的过程，我们还是可以汲取很多教训。

　　第一、一人看店时要眼观八方，只要有顾客存在我们都应该尽力看到，特别是暂时摆放不合理货物的位置，因为杂乱而很难发现异常，即使遭受偷窃也无法快速感知，也就给犯罪分子提供了安全离开的时间。

　　第二，尽量做到两人看店。人多能给不良分子震慑作用，像上述发生在我店的失窃行为，我喊叫的时候小偷根本无所畏惧，而我老公一喊他就有了反应。而且两个人的时候遭遇这样的事件，一人可以追赶，另外一人依旧守店，不会遭受调虎离山之计，毕竟丢失的是小财，店铺失守才最易“破财”。

　　第三、就是人身安全方面的问题了，有些不法分子会很野，这就需要我们在应付的时候权衡再三。如果发生的情况危急到生命安全，我们应该暂时舍弃些许财物，采取安全有效的报警措施。