烟草在线专稿 经营超市时间久了,总想琢磨一下,应该采取什么方式能吸引更多的顾客光临超市,有的超市采取按部就班,因循守旧的经营方法;有的超市别出心裁,花样多多。总之,唯一的目的就是想利用丰富多彩的营销方式,吸引顾客登门购物,增加超市收入。今天,我们就围绕“超市门前大做文章促进消费”这个话题,请各位同行一起畅谈一下,你具体是怎么做的?请把您的经营之道介绍给大家,让我们一起来分享。
民间乐队闹起来
辽宁省沈阳市零售户林欣
我本人有个爱好,那就喜欢弹吉他,没事的时候,总想玩玩吉他,放松一下自己的心情。尤其是在经营超市的过程中,只要有时间,我会在超市给顾客弹吉他听,时间久了,几个同行凑在一起,我们就成立了一支“零售户民间乐队”。茶余饭后,我们这支民间乐队就在超市门前自弹自唱,自娱自乐,吸引了过路的顾客前来购物,由于是我们零售户自己组织的乐队,老顾客和新顾客总觉得很新鲜,无论多忙,只要是我们在超市门前演出,一些顾客总会停下脚步驻足观看,有时也报以雷鸣般的掌声。一边欣赏我们的演出,一边穿梭于超市购物,一时间,每天超市都变得热热闹闹的,吸引了四面八方的顾客,小店的收入也明显多了起来。
卡通人物逗起来
江西省南昌市零售户李丽
遇到“熊孩子耍赖”这种情况,家长显得很无奈,打也不对,骂也是不对,任凭孩子耍“小性子”。总是这样也不行,孩子在超市大吵大闹,既影响了家长的情绪,也影响了其他顾客购物的心情。于是,我偷偷走进库房将“六一”搞促销活动时候米老鼠的卡通人偶服装穿上,装扮米老鼠劝说孩子:“小朋友你好,我是米老鼠,你有什么需求可以和我说吗,我可以帮助你,希望我们能成为好朋友。”我一步步走进孩子,并主动向他招招手。这时,孩子的哭声停了,注意力全部集中在我的装扮上:“好孩子是要听话的,你真是好样的!”听我这么一说,小孩子主动站起身回到家长身边不再哭了,看我很亲切,有时还好奇地摸摸我的外衣,脸上流露出喜悦的表情。不一会,小孩就乖乖地跟家长回家了。以后,在遇到这种情况,我会变着法子装扮各种卡通人偶逗孩子开心,效果确实不错,家长对我的举措也大加赞赏。从那次以后,每逢节假日,我都要在超市门口摆放各种造型的卡通玩偶,还别说,造型各异的卡通玩偶吸引很多顾客,尤其是小朋友,有的和玩偶照相,有的与玩偶嬉闹,孩子们玩累了,就到超市买一些小食品,吃完又接着玩耍,超市的营业收入比以前增加了许多。
优美舞蹈跳起来
陕西省太原市零售户张新丽
我从小就喜欢跳舞,尤其是交谊舞,每当音乐响起来的时候,我都会不由自主地在超市跳起来,由于太投入,有时顾客来购物,我竟然没有发现,直至听到顾客的掌声,我才醒悟过来。可能是对舞蹈的过于偏爱,我总想让我的爱好与大家共同分享。说做就做,我平时观察有的顾客也有这方面的特长,于是,组织这些顾客学跳交谊舞,而且是免费教学,我提供音响和场地,超市不忙的时候,我们十多人就在超市门前翩翩起舞,在跳舞的过程中,有的顾客感觉热了,就到超市买瓶矿泉水或吃一个冰淇淋,也有的顾客为了早点学会舞蹈,晚饭有时也顾不上回家吃,直接到我家超市买点快餐充饥一下,然后就和大家一起跳舞。为了营造气氛,我还在超市门前安装了霓虹灯,每当夜幕降临,夕阳西下的时候,十多人在美妙的音乐陪伴下,成为了小区一道亮丽的风景线。
最美声音唱起来
四川省成都市零售户董燕
每天都有一些顾客到城市中心的人民广场上溜达,有一次,我路过时,看到有很多老年人聚集在一起练习唱歌,大家整齐地排好队,站在有台阶的舞台上,齐声高唱《我爱你中国》。看到这里,我就想,要在自家超市门前,组织大家学唱爱国歌曲,不仅放松了心情,愉悦了自己,而且还能促进消费。于是,我定制了合唱时用的舞台台阶,摆放在我家超市门前一旁的角落里,尤其是今年是纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年,我们还特意准备了很多爱国歌曲伴奏音乐,大家唱起这些耳熟能详的爱国歌曲,顿时浑身都有了力量,个个是精神抖擞,斗志昂扬。从“黄河在咆哮”到“大刀向鬼子们的头上砍去”,再到“没有共产党就没有新中国”以及“我们昂首再启程,共筑中国梦”,一首首经典歌曲和红色旋律将人们带回到战火纷飞的峥嵘岁月,并再现了中国共产党领导人民艰苦奋斗、奋勇杀敌的壮丽场景。
有奖销售动起来
河北省秦皇岛市零售户李丽媛
做我们这一行,如果每天总是就是上货卖货,一味地按照老套的方式和方法经营超市,不能说成效不大,如果换个方式,与顾客保持长期联系,搞好互动,也会取得意想不到的收获。
我的店铺虽然不大,但是每年都会搞一些有奖销售,让利于新老顾客。譬如,几年前,我就推出会员积分制,顾客可以按照我家超市的有奖销售规程,只要是购物达到10元,就会得到积分2个,达到20元获得积分5个,达到50元获得积分10个,达到100元获得积分20个……顾客可以随时兑换现金或商品,有的顾客顾客为了凑够积分,在我家超市购物不到整数非要选择一些商品凑齐,直至到达积分的标准。有时,我还利用节日之际,在超市门口,搞一个有奖销售,新老顾客凭借在我家超市购物的小票可以现场抽奖。还别说,通过这些活动,拉近了我们与顾客之间的距离,店铺的收入也一天比一天增加。
结语
听了大家的经验介绍,在超市门前大做文章促进消费的做法值得点赞,不同地点不同的营销方式,取得的效果也不同。我们可以围绕实际情况,因地制宜地亮出自身特色 招引顾客购物,让我们的超市收入增加,人气更加旺盛,与顾客之间的关系越来越融洽。
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