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湖北麻城市局(营销部)推进零售客户库存状况调查

2015年08月20日 来源:烟草在线 作者:丁昭
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  烟草在线麻城消息  为进一步落实“全面放开选择”的市场化取向改革路径,真实准确掌握零售客户库存状况,近日,湖北黄冈麻城市局(营销部)按照省局(公司)、黄冈市局(公司)的统一部署,强化“四精”举措,扎实推进零售客户库存状况调查工作。

  一是精心部署,统一思想认识。麻城市局(营销部)组织全体客户经理召开专题会议,积极动员,精心部署,认真讲解此次客户库存调查工作的要求、内容、方法及相关注意事项等,要求全体客户经理充分认识到客户库存调查工作对推进卷烟营销市场化取向改革工作的重要意义,并立足于“三严三实”和依法依规经营角度,开展好调查工作。

  二是精准盘点,摸清市场真实状态。客户经理坚持客观真实的原则,积极开展入户拜访,逐客户逐品规进行库存盘点,严禁主观推测臆断,精准统计客户库存状态、品牌动销情况等,确保真实反映客户经营情况和市场状态。

  三是精细服务,强化客户经营指导。根据调查结果,强化快速反馈,突出精细服务,当场对零售客户库存的整体状况、存销比以及引起库存异常的原因进行细致深入分析,为客户提出有针对性的经营指导建议,帮助客户提升经营能力和盈利水平。

  四是精益管理,跟踪督导到位。形成“班子成员、客服部、市场部”三级联动的跟踪督导机制,对调查工作的安排准备、客户访问、数据整理、分析填报等环节进行全程跟踪督导,并采取倒查的方式,进行入户抽查核实,确保采集的数据真实准确有效。

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