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黔东南州局部署零售终端测评工作

2015年03月23日 来源:烟草在线黔东南消息 作者:潘一婳
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  烟草在线黔东南消息  按照贵州省全省卷烟零售终端工作要求,结合贵州黔东南州工作进度安排,近期,黔东南州局(公司)采取“四确保”部署2015年卷烟零售现代终端测评工作。 

  一是确保现代终端数量达标。由于终端建设、测评时间为期较长,为避免由于客户新增、停歇业等原因,造成现代终端数量占比减少,而达不到20%的指标,在现代终端建设初期,以各县22%的客户比例进行“拟建设终端”选取。

  二是确保终端能力有效提升。对建设过程中未达到现代终端标准的“拟建设终端”,通过开展现代终端服务需求调查,结合“拟建设终端”初评结果,采取针对性营销服务措施开展建设,以增强提升终端各项能力,实施整改提升。

  三是确保服务水平不断加强。在提升“拟建设终端”能力过程,要求各县客户经理“四大服务”标准为基础内容实施服务,在系统“135”工作模块体现服务内容,将不断总结的工作亮点及经验填至《卷烟营销服务措施汇总表》,提炼好的服务方法和做法全州推广。

  四是确保测评结果公平公正。为保障现代终端建设效果,在测评结束后,客户经理、营销部分两轮次,对测评结果逐级抽查、逐层审核,确保在卷烟零售现代终端评测过程中不打人情分、照顾分、关系分,不漏评乱评。

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