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烟草在线固原消息 为及时满足节前卷烟市场消费需求，有效提升客户满意度，近日，宁夏固原公司四项措施助力节前中华卷烟精益投放。
一是加强市场调研。在已投放中华卷烟客户的基础上，对“中华”未上柜客户开展需求调查，掌握未上柜客户中仍有“中华”需求的客户占比及需求量情况，以及仅在春节期间有销售需求客户的需求情况，并按照国家局、区公司关于高端卷烟适度扩户扩面的要求，对有需求的客户及时进行扩户供应。
二是加强订足面监控。对“中华”目标投放客户订足情况进行日监控，对未订购和未完全订足的客户及时进行回访和策略调整，提高中华货源资源的有效配置。
三是加强货源动态调控。结合市场监测信息中华烟的价格波动情况及终端进销存数据，重点针对单客户开展“中华”货源周动态调整，确保已投放客户库存保持合理。
四是处理好客户投诉及异议。针对中华品牌不能满足和未供应的零售客户，营销人员加强中华品牌货源总量及投放规则的宣传解释工作，减少客户抱怨情绪；并根据客户需求对其增加主销价位段的卷烟供应量，提升客户对货源供应的满意度。
