烟草在线专稿 那天傍晚,走进一对年轻人,我像往常一样热情的跟她们打了个招呼,习惯性的问了句:“您需要点什么呢?”他们看也没看我一眼就说“随便看看!”
这个时节,是恋爱的季节,也是一个多事之秋,敏感的情侣轻易害怕被人打扰,我也不敢再多问,就由他们自己选择去吧。
女的在挑选,不时地小声征询一下男的意见,而一旁扮酷的男生不时应接一句,把持一下方向,好像很老道,也可以说是一个名嘴。不一会,他们便挑选了一些小零食,放在柜台上,男的有些紧张的把三十五元捏紧又展开,抖动的身子掩饰住紧张的神色,我无意中看了一眼便明白了,“君子有成人之美,不成人之恶。”
我一边算价,一边往购物袋里装,一边心理计划着把食品价钱能最大限度的降到35元,结算之余还好总共36.5元。听完价格,他便说:“我看看都拿了些什么?”看到他试图往出取物品的时候,我再次撇了一眼他手里的钱,(一张20、一张10、一张5元)断定只有35元,我说:“给35元吧,零头就算了。”他说:“别客气,我有钱的。”他试图从身上掏钱,我赶紧拦住,我说:“不用了,你俩真是心有灵犀,她一下就把你手上的钱拿足了。”顾客提着东西高高兴地走了。
此后那个男的便是我店的忠实顾客,经常到店里来买烟,其中的奥妙不是一句话说得清楚的。做生意的目的是挣钱,但有时做点必要的善事,也是缓解人情尴尬的必要手段,无需认识。如果我不去关心顾客,多要一分钱,男的会找各种借口推脱掉,不但做不成这单生意,以后可能不会再有这个顾客了。如果女的有任何感情的出入,男的有可能会埋怨我一生。
平时,难免会遇上爱面子的顾客,为顾客解除尴尬,给顾客营造一个快乐的购物场所,感情上值得放心的地方。
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