烟草在线专稿　　每到年终岁尾，我们都会搞一些活动回馈一直以来关注我们超市的顾客。可是，究竟该送什么礼品呢？这又让我们陷入了深思之中，其实赠品并不是送什么都好，赠品是很有讲究的。只有适用而且还符合自己身份特点的赠品才能够赢得顾客的好评与信赖，因此我们要在这方面下一番功夫。

　　送自己超市没有的礼品

　　为了回馈超市的老顾客，我就打算给他们送点惊喜。为此，我经过一番考察与研究，最终我觉得送点新花样，这种花样当然是我们超市没有的啦。经过与供货商联系，我进购了一小批礼品盒，这些礼品盒都是很实用的经济型，价钱不高，大约都是50元左右吧。这样送给顾客的时候，一方面能够拿得出手，另一方面也很实惠。正是考虑到这两点，所以我才进购的。我进购了20箱，这可是一笔不小的收入啊。可是，仔细想想要是没有这些老顾客的光顾，我的超市也不能这么红火，所以狠狠心，我还是这样做了。顾客刘阿姨是我们的老顾客，他基本上每个月都得在我这里消费近千元，当我把这个礼品盒送给她时，她起初很吃惊，当听了我的讲述后，立刻欢喜万分。她领着那个礼品盒走在路上，顿时吸引了不少人观瞻。因为那个礼品盒十分别致，样子又十分美观。听刘阿姨说，一路上有几个人向她打听是在哪里买的。当我把这些礼品盒都送到了老顾客手里后，顿时收获了他们的好评。有的顾客表达感激，有的顾客表态以后会继续支持我的。

　　除此之外，他们还给我做了宣传。已经有几个顾客到超市里购买那种礼品盒，鉴于这种情况，我立刻又进购了100箱打算出售。没想到，没几天就销售了一半。看到这种情形，我的心里高兴极了。本来是想给顾客送点惊喜，可是却意外地给自己赢得了另一份惊喜。仔细一想，我觉得自己的收获实在是太大啦。

　　送特殊香烟让顾客惊喜

　　我的超市有一大批烟民，他们是我超市忠实的顾客。隔三差五，他们就会光顾我的超市，一年下来，他们光香烟这一块就给了我很大的支持。为了感激他们，我打算送给他们每人一条香烟作为鼓励。然而，如果送他们经常购买的又显得有些缺少新意，于是我就打算送给他们与他们选购的香烟是同一品牌的另一种香烟，当然都是我们超市不销售的啦。经过一番研究与盘算，我终于确定了人选，大约有十几人吧。确定了之后，我就在订烟的时候单独订购了十几条不同品牌的香烟，当然价钱不菲，可是想想顾客的支持，我立刻打消了那些顾虑。当我把香烟送给他们后，他们当然是惊喜万分啦。顾客老周高兴地说：“这么多年来还从来没有人给我送烟呢？收到这条烟后，我特别激动。”顾客小刘说道：“老板，你送我的这条烟，很特别，以后能不能进购一批啊，我打算换口味啦！”顾客的好评一浪高过一浪，同时也给我带来了很大的商机。当我把这些条烟送出去之后，立刻就有烟民打电话来要购买相应的香烟，本来这些烟都是我超市很滞销的品牌，所以我就没有订。可是，这次的赠品却成了一个宣传的平台，不仅给顾客送去了惊喜，而且还促进了品牌的宣传。

　　于是，第二周我就进购了一批，当然购买的人也逐渐增多。经历了这件事，我感慨万千。虽然是给顾客送礼，可是送礼之后却给自己带来了惊喜，真是一举两得啊！

　　送彩票让顾客与大奖相抱

　　为了能够让顾客收到礼品后能够大吃一惊，于是我就冥思苦想，想来想去，终于想出了一个别出心裁的主意，那就是我要给顾客送大奖，而且奖金可能是百万、千万元。由于我的超市附近有一个彩票站，于是我就打起了彩站的“主意”。一张彩票才两元钱，可是却可能和大奖相抱，那么我为什么不理用它给顾客送惊喜呢？经过一番思索与研究，我在超市的门前打出了一个条幅，那就是每天购物达到50元或者100元分别将可能获得百万员大奖。我的这个条幅一贴出去，立刻吸引了不少人观看。他们站在我的超市门口议论纷纷，实在不理解，于是就干脆走进门询问。当了解了具体情况后，他们便纷纷购买。一位老大娘买了100多元的物品，付了款之后，我对她说：“大娘，你现在就可以拿着购物小票到隔壁的彩票站领取两张彩票，恭喜您中大奖！”老大娘一听别提有多高兴啦。我的这个举措受到了顾客的好评，无论中奖与否，他们都非常高兴，最起码在我这里购物还能够买得一份中大奖的期待，难道这不是一笔收获吗？自从我实行了这个举措之后，顾客还真是络绎不绝，顾客一多，销售额自然就会水涨船高。除去每天支付的彩票费外，我仍然会赚上很大一笔。因为彩票费毕竟是很小的一点，而我的收入却是很大的一笔。不仅如此，顾客还真有中奖的。

　　那天，我一开门，顾客老张就走了进来，他高兴地说昨天我送给他的一张彩票中了100元钱。他说话的时候非常激动，听了他的讲述，在一旁的顾客都受了影响。就这样，我的这个富有创意的举措为我赢得了可观的经济收入。

　　购物卡让顾客笑逐颜开

　　为了在年终岁尾给顾客一些惊喜，于是，我打算给我那些可爱的顾客也送上一份这样的惊喜。一方面表达一下老顾客对我超市的眷顾，另一方面也期待他们在新的一年里能够继续到我这里购物。不仅如此，还希望彼此的感情能够更加融洽，使得彼此的距离能够近一些。可是，究竟该送什么呢？顾客李大妈喜欢喝豆奶粉，而顾客李大哥喜欢抽泰山香烟，顾客小周喜欢啤酒，而小朋友欢欢最喜欢棒棒糖。如果按照他们个人的喜好送礼品，可能有些局限，这样一来他们的家人不一定能够喜欢。为了让我的礼品能够涉及家庭中更多的成员，经过一番研究与准备，我终于制定了一个能够兼顾所有顾客的发送方法。那就是，我制订了一些价钱不等的购物卡，有50元的、100元的和200元的。由于顾客的家庭、身份等诸多因素的影响，单一地发放任何一种商品都会存在喜欢和不喜欢的问题，鉴于这种情况，所以我才决定发卡的。这样顾客就可以根据自己的需求，在我们的超市自行进行选择啦，这同时也是替顾客着想的一种体现。

　　除此之外，顾客使用这个购物卡还不受时间的限制，随时随地都可以消费。而这种购物卡仅限于在我们超市的消费，这样一来又促进了我们超市商品的销售，仔细一算，我并没有付出太多。可是收获的却是另一种惊喜。顾客杨大姐收到购物卡后高兴地说：“真是太高兴啦，这是我今年收到的第一个礼物，也是收到的第一份惊喜！太感谢你啦！”顾客刘大哥是个烟民，他用那个100元的购物卡在我这里买了一条香烟。他笑着说：“这个真有点意外，你的意外让我特别开心，以后我还会继续来买的！”小朋友欢欢接到卡后笑着说：“老板叔叔，您想的实在是太周到啦。我们全家都特别开心！祝你生意兴隆……”

　　结语

　　顾客收到我的这些特殊“礼品”后反响特别好，他们一传十十传百，为我做了最好的宣传。同时我的这创意还受到了顾客的好评，想想自己的这个举措，我的心里特别高兴。只因赠品花样多，顾客惊喜我欢颜。其实，人心都是肉长的，我的回馈感动了他们，被感动的他们也同样用实际行动感动着我。就这样，我们彼此感动着，于是我的收入便不断地增长起来！