烟草在线重庆消息　　“没想到这个系统这么方便，真后悔上次放弃它啊。”10月27日，重庆万州区白岩路01线卷烟零售客户袁美林使用现代零售终端信息系统一周后，感慨地向前来拜访的客户经理说道。

　　2012年，万州分公司推行现代零售终端建设时，袁美林被确定为首批目标客户，并最早安装现代零售终端信息系统。运行初期，因为嫌麻烦，袁美林执意放弃使用该系统。随着现代零售终端建设深入推进，其卷烟销售、形象展示、品牌培育、信息采集、消费跟踪等功能逐步显现。2014年6月份，袁美林主动联系线上客户经理，希望可以重新加入现代零售终端队伍。

　　万州分公司相关负责人表示，确定目标客户、安装系统、彰显价值是万州分公司稳步推进终端建设的三步棋，而其中最难的便是如何让客户得实惠，长期支持配合。为让现代零售终端客户满意，公司在对目标客户进行系统安装后，首先帮助客户全面熟悉系统的各项功能，让客户对自身商品经营了然于心，对功能的实用性有更直观的感受，其次再从拜访形式和拜访内容上创新服务，如建立微信朋友圈，时时解决客户疑惑和难题，开展有别于普通客户的终端培训指导，在货源投放、行业政策信息等宣传上更深更透，提升服务价值，从而让客户增强零售终端持续建设的信心和决心。

　　据了解，万州分公司全年新增扩展的30名零售终端系统安装工作和原100名现代零售终端由专业人员上门进行硬件清扫和系统维护工作都将预计在11月初全部完成。