烟草在线专稿　　新年伊始是人们走亲访友、与家人团聚的大好时机，然而在四川省宜宾市烟草公司物流中心，广大一线人员依然奋战在各自的工作岗位上，用实际行动演绎着一个个“情系客户、无私奉献”的动人故事。

　　“关键时刻，咋个能掉链子”

　　“困难像弹簧，你弱它就强，我们要做勇于踩弹簧的人。”困难面前，送货部部长吴敏总是以微笑面对。

　　今年“开门红”期间气温骤降，吴敏感冒加重，高烧反复发作，面对繁重的工作任务，她忍着疼痛坚持工作。因为放不下手中的工作，吴敏输液后，住院期没满就要求出院，伤口还缠着绷带就回到了工作岗位。她跟正常人一样，早晨不到7点就早早赶到单位，参加晨例会，搬运烟箱，送货到户……下午4点以后回到办公室，再逐户整理记录，总结分析工作得失，对工作不满意的地方单独标记出来，最晚忙到凌晨以后才回家。送货过程中，嗓子嘶哑、头部隐隐作痛，但她仍坚守在一线，忙的连复查的时间都抽不出来。“我这点儿病算不了什么，现在卷烟配送工作正处于关键时刻。关键时刻，咋个能掉链子。”吴敏笑着对笔者说。

　　“再晚，我们也要来送货”

　　元月二日晚上九点多钟，珙县巡场镇寒风凛冽，但零售客户黄鑫的超市里仍然人来人往、生意不断。

　　黄鑫一边忙着手里的生意，一边不时地向店外张望。原来，当天是元春期间烟草公司第一次给他的超市送货。“开门红”需要这次订购的卷烟做保障。“今天是开门红第一天，是不是因为送货量太大，他们临时取消了我的订单呢？”越想越着急。夜色渐浓，顾客渐少，看看时针已经指向晚上10点钟，黄鑫几乎不再抱希望。

　　就在他失望之时，两束灯光照亮了店前的空地，中心送货车来到超市门口，送货员李刚立即从车上下来给黄鑫送货。

　　“这么晚了，你们还在送货？”黄鑫吃惊地问道。

　　“再晚，我们也要来送货！”李刚说，“今天送货量太大，来回拉了3趟货，耽误了不少时间，还请您谅解。”

　　“只要能送来就好，再迟我也愿意等，你们太辛苦了！”黄鑫感动地说。

　　“只要客户理解，我觉得自己吃再多苦也值得。”李刚说。

　　然而，李刚送完货回到中心已是凌晨五点……那一天，全市送货量11450件，创近年来新高，送货压力非常大。为了打响开门红“第一枪”，送货员们当天凌晨五点多钟就赶到物流配送中心进行清点、发货、装车。当许多人还在梦中时，中心的送货车已经驶向城乡的每个角落，成为寒风中一道美丽的风景。