烟草在线据东方烟草报客户端报道　　为扎实推进精益物流建设，积极探索，贵州省遵义市烟草专卖局（公司）物流中心近期瞄准管理提升、素质提升、服务提升、成本下降“三升一降”，着力增强物流配送服务内生动力，走绿色物流发展之路。

　　提升精益管理水平。该物流中心每条配送线路均设“精益改善建议簿”，员工随时可以把好想法写上去，通过总结经验办法、寻找短板、评选亮点工作来实现目标引领。截至目前，已收集物流管理、配送线路等方面合理建议二十余条，真正做到时时处处挖掘精益“金点子”，不断营造精益管理氛围。

　　提升人员综合素质。通过月例会、周例会、微信群等多种渠道开展培训活动，以培训为突破口，提升物流人员的实操能力和服务水平，扩大员工的知识面；通过开展“优秀送货员”“红旗车主”等评比活动，在内部营造了比学习、比工作、比素质、比安全的良好氛围，进一步提高员工的综合素质。

　　提升物流服务质量。优化客户分类，掌握客户需求，抱着一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意的态度，不断创新服务方式。特别是对边远山区客户，合理安排订货和送货时间，提供个性化服务，打通服务“最后一公里”。

　　降低卷烟配送成本。细化工作流程，降低成本费用支出，从装车摆放、配送线路到单车费用核算、定点维修保养等，实现“车辆装载经济化”“送货线路最优化”“资源配置合理化”“维修保养节约化”的目标，切实把握好配送工作的“成本关口”，实现降本增效目标。