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贵州黔东南州烟草物流中心规范卷烟配送管理工作

2016年01月21日 来源:烟草在线 作者:李曼
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  烟草在线黔东南消息  近日,贵州黔东南州烟草物流中心召开职工大会,传达学习了《贵州省烟草专卖局转发国家烟草专卖局关于辽宁省局(公司)查处抚顺市局(公司)违规经营卷烟问题情况通报的通知》文件精神。并结合近期工作,提出多项工作要求,就五方面进一步规范当前卷烟配送工作。 

  一是加强送货管理。按照送货订单信息做好配送卷烟落户销售,坚决禁止违规销售卷烟,或利用零售户订货帐号订取卷烟,以低价或高价等方法二次销售给消费者,及时登记、上报违规信息,规范客户经营。 

  二是加强卷烟退货管理。严格执行退货流程,详细登记退货原因、负责人员等相关信息。 

  三是加强送货安全管理。严格按照送货线路落地销售,强化安全意识,做好防范工作,确保防盗设备设施使用正 常。 

  四是加强送货服务管理。严格按照送货流程,与客户多交流、多接触、拉近与客户的距离,做好与客户间的货、款交接工作,完善货款交接手续,最大限度避免出现送货服务的有效投诉,发现一起,严惩一起。 

  五是加强货款结算管理。加强现金及支票货款管理,尤其是加强电结货款结算确认工作,做到货款日清日结。

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