烟草在线江城消息 4月28日,云南普洱市江城县烟草专卖局(分公司)、县邮政局共同召开2015年一季度“烟邮合作”工作座谈会,深化“烟邮合作”,提升卷烟配送服务水平。
座谈会对一季度物流配送工作进行了分析点评,对存在问题进行了解答和讨论。
会议提出,一是要做好卷烟配送中的客户服务工作,强化客户服务意识,提升配送服务满意度;二是持续推进全县卷烟物流“准时制”配送工作,确保按承诺时间配送到户;三是减少自提户数量,提升全县PDA使用率;四是及时优化配送线路,逐渐消减T+3送货时效的客户;五是继续保持烟邮沟通协调机制,提升烟邮合作的时效性及有效性。
县邮政局负责人就邮政方的工作部署作说明:一是加强配送人员的服务意识培养,确保卷烟配送服务的质量;二是全力配合好烟草物流工作,履行好配送职责;三是加强仓库管理,及时填报台帐、报表;四是加强车辆管理,把安全工作作为首要问题,加强日常保养和卫生清洁;五是进一步加强沟通联系,按质按量做好月度配送反馈工作。
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