烟草在线宜宾消息 近日,四川宜宾烟草物流中心加强配送环节管理,强化“三种意识”,保障卷烟配送工作顺利完成。
一是强化服务意识,做到“服务不打折”。送货前,认真核对每户卷烟品种、数量;与客户交流过程中,耐心热情,多用礼貌用语;交接时,主动拿出单据帮助客户认真核对,当面点清,签字规范。
二是强化安全意识,做到“安全记心中”。抓好全体员工安全教育工作,要求树立“安全第一”的思想,克服麻痹大意心理。同时,要求各驾驶员每日加强车辆检修保养,突出上路前检查,有问题及时上报检修,最大程度保障送货工作顺利进行。
三是强化规范意识,做到“规范不放松”。要求全体员工严格遵守规范经营相关工作制度,坚持送货到户,做到“一支烟不转弯”,严禁不按地址送货或集中送大户,确保零售客户利益不受损失。
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