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福建省局领导讲党课 让零售客户有更多获得感

2016年06月23日 来源:国家烟草专卖局网站 作者:
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  烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  根据开展“两学一做”学习教育的有关安排,6月17日,福建省烟草专卖局(公司)销售处、物流处党支部共同召开“两学一做”学习会,省局(公司)相关领导以普通党员身份,参加党组织生活,并以“牢记宗旨意识,增强服务能力,让广大卷烟零售客户享有更多获得感”为题,带头讲党课,给党员干部上了一堂结合行业实际、深入浅出的党课。

  省局(公司)相关领导在解读“获得感”的时代内涵基础上,进一步结合营销战线实际,指出其是“十三五”期间客户服务标准的升级版,也是今后一段时期卷烟营销网建工作的新要求和新方向。

  会议指出,首先要明确零售客户的角色定位,才能满足不同角色定位的期盼。会议认为至少有四种角色:一是通过卖烟赚钱谋生就业的劳动者。二是卷烟营销网络建设的参与者,是卷烟销售的“最后一公里”。三是烟草公司的衣食父母和服务对象。四是卷烟消费者的服务者,是连接烟草与消费者的桥梁。零售户的获得感在于赢得消费者的信赖,与消费者建立友情,成为他们了解烟草、消费烟草的长期渠道。

  参加学习的党员干部们表示,“党课以获得感为切入点,直接回答了党建的出发点和落脚点,指明了党建和实际工作的关系”,“不是从理论到理论,从概念到概念,而是用平易近人的文风,剖析了工作难点和热点”,“为营销物流战线促进零售客户享有更多获得感提出了发展理念”。


 

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