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烟草在线据《东方烟草报》报道 陕西省洛川县烟草专卖局（分公司）近期科学分析目前卷烟销售情况，对照上半年卷烟销售指标寻差补短，“对症服务”开展系列活动，提升服务质量。
立足市场，开展调研，问清“症结所在”。针对不同区域特点，围绕人流量、商圈、消费群体、市场卷烟容量等内容，制定调研方案，明确实施步骤和目标，提升调研质量。
立足零售客户，进行沟通交流，摸清“症状表现”。以零售客户方便为原则，通过电话、QQ、微信及现场交流等方式，对零售客户卷烟经营过程中存在的困难和问题以及经营需求进行详细了解。
立足营销人员，组织集中探讨，研制“对症解药”。对市场调研和零售客户反馈的信息进行分析，区分共性问题和个性问题，根据问题研制行之有效的“解药”。
立足深度服务，落实服务职责，确保“药到病除”。营销人员根据市场动态和零售客户需求适时制定和调整营销方案并及时传达给他们，专卖人员在宣传卷烟营销政策的同时加强卷烟市场治理，维护卷烟市场秩序，全员齐心协作，确保提升服务质量，完成上半年目标任务。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
