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烟草在线鹰潭消息 近日，江西鹰潭烟草从“学、考、比、用”四个方面入手，扎实推进客户经理工作职责有效落实。
一是做实“学”。以质量体系文件中规定的客户经理工作职责内容为基础，结合市场化取向改革文件规定和鹰潭市公司当前工作重点，加强客户经理的业务学习和培训，使每一名客户经理真正熟悉职责、重点明确。
二是强化“考”。按照《鹰潭市烟草公司关于开展客户经理工作职责落实年活动方案》要求，每月从“客户拜访、卷烟上柜、社会库存、新品培育、价格管理”等五个方面，对客户经理工作职责落实情况进行考核，严格兑现奖惩。
三是注重“比”。每月公示考核结果，晒问题、排名次，从客户经理、客户服务部、分公司三个层面进行考核排名，相互比较、相互促进。
四是落实“用”。切实把学习培训的东西应用到实际工作中，把考核评比的结果应用到薪酬分配上，把“客户经理工作职责落实年活动”延伸到营销队伍建设中，将考核排名结果作为客户经理末位淘汰的重要依据，强化客户经理的责任感和危机感，促进客户经理工作职责有效落实。
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