烟草在线韩城消息　　为营造健康、稳定、有序的“两节”卷烟市场消费环境，确保新年卷烟营销工作开好局、起好步，日前，陕西韩城市局（分公司）提早谋划，及早动手，出台十项措施，详细安排部署“两节”卷烟销售工作。　

　　一是签订销售目标协议书。以单元市场营销为抓手，以现代功能终端客户为重点，逐户签订销售目标协议书。　

　　二是细化分解销售目标。根据全年有效工作日，合理分解目标任务到月、周、到天、到每名客户、每名客户经理。确保任务明确，以天保周，以周保月，以月保季。进一步严格执行市局（公司）下达的销售任务，建立专项、精确的销售计划，努力做到卷烟销售计划日完成、周达标、月落实。　

　　三是建立客户实际订单信息共享机制。实行管辖市场全方位信息共享制，实现户与户、线路与线路之间货源互补，余缺调剂，互帮互助。　

　　四是建立专销联动机制。营销部门和专卖管理部做好“专销”结合长效合作机制，定期召开“专销”碰头会，及时通报处理市场反馈信息，并做好卷烟库存和订单生成的排查，确保终端库存3个周期以上，订单成功率98%以上。　

　　五是开通24小时客户服务热线电话，随时解决客户问题。做细客户服务工作，开通24小时客户服务值班热线，随时对客户反映的问题及时汇报、及时处理，确保在第一时间解决客户诉求。　

　　六是成立一季度销售工作领导组。成立以局“一把手”为第一责任人，分管营销工作领导为主要负责人，营销部门负责人为直接责任人的销售工作领导小组，全方位、多层面处理和协调销售工作存在问题，并与市局（公司）包县领导及时对接。尤其是在客户存款、订货等环节必须在第一时间予以解决。　

　　七是专卖部门加大市场监控，以真品卷烟流入为监管和监控重点，全天侯严防死守，全方位查堵并举，确保辖区市场不受外部冲击。同时，加强与毗邻地市、县域协作，依法联合打击跨区域非法销售、运输假烟及走贩私卷烟等涉烟违法犯罪行为，切实形成区域内与区域外紧密相连的卷烟打私打假联动机制。　

　　八是加大考核激励，实施全员与销售任务单独捆绑考核。考核办及时调整考核重心，完善量化考核指标，每周定期召开工作汇报会，分析问题，查找差距，研究对策，督促工作进度，同时将责任目标完成情况纳入年终部门、干部职工考核的一项重要依据，确保圆满完成既定的目标工作任务。　

　　九是加大政策宣传解释和规范经营工作。以做好客户服务、宣传工作为重点，以耐心、细心地答疑解惑为手段，创新提供增值服务项目，确保无投诉，提升客户满意度。　

　　十是加大后勤保障。办公室及时对客户服务车辆进行保养检修，从生活办公等方面解决一线人员的后顾之忧，为销售工作服好务。