烟草在线隆德消息　　近日，宁夏隆德县局（分公司）全面谋划、深入推进精益管理工作，提升基础管理水平。客户服务部从市场、服务、终端三个方面为抓手，积极探索精益营销实践方法，通过“三注重”扎实推进精益营销管理工作。

　　一是注重市场状态的“精准性”。提税顺价后的市场状态回归需要一段时间平稳过渡。作为基层营销部门，及时准确的了解市场状态显得尤为重要，隆德县局分公司按照“立即反馈、及时调整、精准调控”的规范标准，每日召开信息反馈例会，从客户经理、订单、客户服务平台三个层面汇总市场信息，确保对市场的精准把握，再辅以每周货源动态调整为契机，及时调整货源投放量，实现货源的精准投放。

　　二是注重营销服务的“精细化”。以“我有压力你分担、你有困难我分忧”的新型客情关系为主线，以“四项服务”为基础进行组合和升级，为个性化的客户提供更多的增值性服务。把客户的满意作为客户服务的唯一标准，想客户所想急客户所急，在服务精细化过程中，把营销思想从“重销量”便转为“重盈利”加强对客户的盈利监控分析，适时为客户提出提高盈利的建议性指导。努力实现客户和公司共成长的新局面。

　　三是注重终端建设的“精良化”。以固原市烟草公司终端转型年为契机，注重终端建设的精良化。精良即精致优良，十分完善，终端转型后的现代零售终端的便利店要更加精良细致。以“提盈利、强服务、重素养”为着力点，对转型后的客户进行盈利监控、细致营销服务、注重培养营销素养，促进终端转型客户经营状态和盈利的提升；对转型的客户进行分类培训，及时为客户输送“养料”；开展优秀终端观摩活动，让客户从客户身上学习，在体验中提升自我。