一张书桌，一台电脑，一名讲师，2020年12月18日，湖北省武汉市公司第一期知音讲师送“课”到家活动就这么开始了。

　　武汉市的零售客户对线上直播并不陌生，疫情期间武汉市公司组织了18场直播培训，覆盖人次达7.6万次，本次直播培训是知音讲师送“课”到家活动的第一次试水。

　　“凡事预则立，不预则废”。本次直播培训从讲师的选择到课程打磨，从修改课件排版到内容完善，课件几易其稿，历经近两个月的时间，最终以“一名优秀便利店主的自我修炼之路”与广大零售客户见面。为了调动广大零售客户的参与积极性，12月17日，伴随着“叮”的一声，武汉市的零售客户收到了新鲜出炉的知音讲师送“课”到家邀请函，不到两小时的时间，有5000余人预约了培训。同时，在企业微信发布活动通知，鼓励营销战线全员踊跃报名参加，与零售客户共享这场学习的大餐。

　　“授人以鱼不如授人以渔”。从帮助零售客户制定目标到实施经营指导策略，武汉市公司是零售客户成长的同行者。本次培训特邀的知音讲师为中百罗森商品采购部经理，在零售行业从业十六年，对于商品品类管理理论和实操自有一套办法。本次培训与其说是一次培训，不如说是一次交流，培训过程中，知音讲师以方法示范、图片示例以及理论阐述的方式对便利店的商品管理经验娓娓道来。由深入浅出的讲授店铺动线设计原理以及品类布局规则，让参训人员既能“知其然”，也能“知其所以然”；也有将抽象的商品管理具象为数据图表的展示，引导参训人员了解不同商圈的品类购进以及消费引导的奥秘所在。

　　“知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也”。武汉市公司以培训必须考的方式巩固授课成果，培训结束后共计399名营销人员参加在线考试，平均分达94.86分。培训过程中，直播观看客户达10737人，发表评论4753条，参训客户在直播过程中踊跃发言，既有表示受益匪浅的，也有表示后期希望再次参加类似课程的。本次培训就像是一个小小的火种，以一束微光点亮客我共成长的星星之火。灿灿副食店的程老板说：“自从参加市局和区局的培训后，发现身边高手真的很多，怎么进货，怎么陈列商品，怎么与顾客沟通都是有技巧的。”

　　据悉，部分区营销部已挑选零售客户代表陆续开展了“党建+营销”培训以及经营指导培训，以客户亲身展示、现场演示以及在线讲授等方式营造浓厚学习氛围，带动辖区客户开启技能升级之旅。

　　后期武汉市公司将持续发力，吸引更多零售客户代表和优秀营销人员充实到知音讲师队伍中，夯实企业高质量发展的人才根基，走稳走好与客户“同进步、共成长”之路。