部署2021年卷烟规范营销工作

城区零售客户认真聆听座谈会会议安排和要求

　　2020年12月25日，云南省大理州南涧县烟草分公司举行2021年卷烟零售客户座谈会，总结2020年卷烟规范营销工作，安排部署2021年工作明目标。

　　会议提出了如何更好地发挥零售终端的作用；如何加强卷烟品牌的宣传、引导和培育；如何维护卷烟市场价格和市场秩序稳定；如何加强客户服务，提高市场供应能力，满足市场需求等方面的议题，认真听取了零售客户代表的建议和意见，共同分析了卷烟市场形势和品牌发展趋势。

　　会上，卷烟区域市场部负责人、专卖办负责人、城区专卖所负责人、城区客户经理分别安排各领域工作；县局（分公司）相关负责人作2021年卷烟规范营销工作具体安排；城区不同业态的部分零售客户代表结合自身实际经营情况，围绕当前卷烟市场状态，消费需求情况，卷烟盈利能力和客户服务水平等热点问题畅所欲言，提出了宝贵的意见和建议。

　　会议要求，一要围绕着“品牌培育、客户服务、市场管理”三方面，以规范为前提，以市场状态为基础，以客户利润为核心，做好终端形象的提升，加快终端建设；二要开展好“我与客户共成长，我请客户来讲课”主题活动，提升客户服务质量，打造正态分布的客户结构；三要以改进和提高服务水平为抓手，努力构建和谐的客我合作关系；四要充分发挥品牌培育的阵地作用，积极转变思想观念，适应卷烟市场形势和品牌发展趋势，加大卷烟品牌宣传、引导、培育力度，做到客我精诚合作、目标一致、利益一致，最终实现双赢；五要积极维护卷烟市场价格和市场秩序稳定，自觉执行卷烟统一零售价格，自觉抵制非渠道进货和假冒卷烟，真正做到在守法规范经营的基础上提升盈利水平，推动卷烟创新发展。