过了冬至，元旦指日可待，春节为期不远。随着卷烟旺季销售的持续“升温”，一些卷烟零售客户满怀喜悦，收获利润之余，又显得手忙脚乱，思想不集中，在订货、接货、卖货上屡屡出现失误，有的甚至稀里糊涂违法，被烟草部门行政处罚后，方然醒悟，后悔不已。在此，笔者根据日常走访和案例剖析，总结出年关旺季经营“八个不能忘记”，希望引起零售客户注意，避免不必要的差错失误，确保旺季经营稳稳当当，风生水起。

　　不能忘记一：订货时间

　　年关旺季，卷烟市场供需两旺，货源投放量势必增加。为了确保市场供应，满足消费需求，烟草公司有时会适当增加送货次数。这样以来，以往的订货、送货日期会相应变动、这就需要零售户记住变动后的日期，最好写在纸上，贴在柜台醒目处，随时查看，确保订货接货无失误。现实中，一些“马大哈”老板，不是缺资金订货，而是疏忽大意，记错订货接货日期，结果导致货源流失，库存“断档”，影响正常经营。这个责任与客户经理后台提醒不到位有关，但更多的责任是自己造成的。但愿今年旺季期间，卷烟零售户不再犯这个低级错误。

　　不能忘记二：5的倍数

　　网上订货时，有的零售户对订货平台设置的“5的倍数”不太习惯，常发牢骚。其实，这不是烟草公司故意为难零售户，而是卷烟分拣、包装的需求。卷烟订货数量符合5的倍数，主要的目的，是便于卷烟封装和装卸货物。如果不按照5的倍数订货，势必降低卷烟分拣包装、装卸质量和工作效率。因此，零售户要正确理解、熟悉掌握“5的倍数”，订货时不要怕麻烦，确保订单提交成功。　

　　不能忘记三：烟款余额

　　旺季订货量大，经营资金周转快。现实中，有的零售户订单提交成功了，为何订货不成功，问题在于零售户烟款余额不足，甚至差一毛钱，银行划款不成功，导致订单作废。这样的例子不少，给零售户经营带来了不必要的损失。在此，提醒零售户：旺季提交订单时，一定要查看烟款余额，是否满足订货金额，如果不够，要及时存贷，确保银行划款成功。

　　不能忘记四：安全经营

　　旺季商机多，骗子也不少。每到元旦春节期间，卷烟被“调包”现象时有发生。不但给经营带损失，而且让零售户产生了心理阴影，不敢摆售高档卷烟，不敢单人守店，生怕上当受骗。其实，卷烟“调包”术并非洪水猛兽，只要多留神、多观察，严防范，堵塞漏洞，骗子是不会得逞的。一要参加零售户诚信互助小组会议。通过学习培训交流，掌握预防卷烟调包的常识和技巧，增强防范意识，提升反“调包”技能。二要在经营场所安装摄像头，震慑不法分子，一旦发生卷烟调包事件，也能给公安机关破案提供证据。冬季除了预防卷烟“调包”外，还要注意防火防盗安全，预防不安全事故发生。有了安全这道“防火墙”，旺季经营定会如虎添翼、游刃有余。

　　不能忘记五：守法经营

　　守法经营是老生常谈的话题，但千万不能忘记，不可不提这个话题。现实中，有的零售户平常守法经营，但到了旺季，经不住利益诱惑，动摇守法根基，暗中违法经营，扰乱正常的卷烟经营秩序，结果受到行政处罚或被责令停业整顿，真是错失良机、得不偿失。旺季常见的违法行为有：乱渠道进货，无证批发，销售假冒、走私卷烟。为此，提醒零售户：旺季生意虽好，守法理念莫动摇。一旦被查处，损失也不小。

　　不能忘记六：规范经营

　　对零售户而言，除了不卖违法烟，还要遵守烟草行业相关规定，自觉做到规范经营。比如：遵守卷烟明码标价制度，明码标价、明码实价销售；不向无证户、烟贩提供货源，不非法收购、囤积卷烟；不控制小户，不扰乱正常的卷烟价格秩序。除此，不能销售“天价烟”（每条卷烟的零售价不得超过1000元），不销售电子烟、加热不然烧新型烟草制品。

　　不能忘记七：诚信经营

　　诚信乃经营之本。简单的讲，货真价实，童叟不欺。但对于卷烟零售户而言，除了货真价实，还要自觉做到：不得向未成年人售烟。有的人对此规定不理解、不在乎，老觉得这不是事儿。但现实中，如果你向未成年人售烟的行为被媒体曝光或者被家长追问，麻烦事就找上门了，轻则受到道德舆论谴责，重则被行政处罚甚至被取消卷烟经营资格。

　　不能忘记八：配合执法

　　取得烟草专卖零售许可证，就要自觉接受烟草专卖部门检查监督。这是作为一名卷烟持证户的应尽职责和义务。有的零售户觉得：专卖人员进店检查，影响他们的生意，还会招来顾客群众围观，影响店面声誉。其实，执法人员入户检查时，会避开卖货高峰期，做到依法行政，文明执法，尽可能不影响零售户生意。但入户检查是必须的，店主不能以任何理由拒绝执法检查，更不能阻挠执法，否则承担法律责任。现实中，绝大多数零售户都能做到服从管理、配合检查。至于极少数不服从管理的零售户，经过处罚教育，最终也会承认违法事实，接受处罚教育。

　　总之，

　　旺季到来生意好，八个不忘要记牢；

　　不忘送货接货日，五的倍数计算好；

　　提交订单要核查，烟款余额不能少；

　　守法经营莫动摇，规范诚信助力跑；

　　安全不能当儿戏，防火防盗防调包；

　　服从管理莫逞能，配合检查是正道；

　　八个不忘要做到，生意兴隆步步高。