安徽省芜湖县烟草专卖局（营销部）近期找准市场需求、客户服务、终端建设、队伍提升“四个坐标”，探索卷烟营销高质量发展新路径。

　　找准市场需求“坐标”，探索提高市场响应速度新路径。科学维护信息采集点，综合运用抽样调查、电话访谈、驻店观察等方式，对市场动销、品牌状态、客户心态等方面进行定期调研，围绕采集数据开展市场消费研判，准确掌握市场需求，为货源投放和经营决策提供数据支撑。

　　找准客户服务“坐标”，探索提高服务水平新路径。对零售客户持续开展“小课堂、一对一、定制化”培训，根据客户的业态类型、经营环境、经营情况开具经营指导书，引导客户做到经营“一口清”、收益“一口熟”，提升经营软实力，及时响应市场需求。

　　找准终端建设“坐标”，探索增强渠道掌控力新路径。完善特色终端、星级终端、合作终端等终端建设体系，聚合工商零三方力量，“量体裁衣”做好终端提升工作。同时，引导客户加强自我规范和自我管理。

　　找准队伍提升“坐标”，探索优化职业发展新路径。组织营销人员“每日一学、每周一练、每月一考”，开展营销人员服务客户“一口清”活动，不断增强经营指导、数据分析、品牌培育等能力，推行营销队伍积分制管理，持续提升队伍凝聚力与战斗力。