9月1日下午刚到3点，浙江省台州市烟草专卖局（公司）物流中心分拣员彭蓉就已顺利完成当日异型烟分拣任务。而在两个多月以前，她一般要到下午四五点才能完成。

　　从3128条/小时到5153条/小时，异型烟分拣效率的飞跃，得益于台州市局（公司）从源头寻求突破，构建了异型烟智能化投放新模式。

　　近年来，异型烟发展迅速，销量不断增大，但台州市局（公司）物流中心只配备了一条半自动异型烟分拣线，平均分拣效率只有3128条/小时，节日旺季时常面临满负荷运作压力。

　　为有力提升异型烟分拣效率，台州市局（公司）营销、物流条线于去年4月开展跨部门协作，联合组建了“极速”QC小组。

　　“首先想到的是从分拣入手，但提升空间有限。”项目组组长、营销中心经理阮威汀提出了逆向思维，“我们从供货源头想办法，努力使供应规格适应机械臂抓取规律。”

　　“极速”QC小组发现，物流中心分拣线共8种类型仓位，机械臂一次性可抓取卷烟上限为4条。立足机械分拣程序规则，当投放总量、种类、规格一定时，投放规格数和客户投放面越集中，分拣效率越高，且与4的倍数呈正相关。

　　QC小组收集了2012年以来全市异型烟月度数据，运用趋势移动平均法预测月度异型烟投放数量，对在销的75个异型烟投放数量进行分规格预测。在此基础上，他们充分整合现有数据，综合考虑投放规格数和客户投放面，建立异型烟投放规则库，为开展数智化投放打下坚实基础。

　　“如果简单按供应规格的上限分周进行交叉供应，可能会造成供需匹配度低。能不能既提升分拣效率，又满足客户需求？”在一次项目攻坚会上，台州市局（公司）采供管理员孙涛涛提出了细化投放策略的理念，给QC小组成员带来了启发。

　　“提升分拣效率，减少出错率是关键。”孙涛涛说。为此，他们梳理出3组存在包装类似、较易混淆情况的异型烟，对其进行交叉投放，避免这部分异型烟在同一轮次的货源供应中出现。使用该策略后，在人工分拣时，因包装类似导致分拣出错的次数降为0。

　　与此同时，他们采取“集中错时投放”，增加户均单次投放量，根据类别分档供应；在制定每周卷烟供应安排时，调整异型烟供应数量，根据客户类别的不同进行划分，将异型烟按不同批次分期供应给客户。目前，客户的平均订足率达85%以上。

　　除此之外，他们还对在销异型烟进行归类，分成细支烟、中支烟、短支烟等类型，在制定货源安排时，采取“分类投放”策略，将细支烟与非细支烟错开投放，且不出现在同一轮供货中。使用该策略后，异型烟机械臂抓烟效率由原先的平均1.3条/次提升到3.4条/次。

　　为稳定高效快捷的操作模式，“极速”QC小组建立了“异智投”数据分析模型，形成了更加精准的货源投放机制。

　　“优化异型烟投放一举多得，不仅提高了分拣效率，也降低了员工劳动强度，还提升了货源供应的合理性和零售客户的满意度。”阮威汀颇感欣慰。目前，异型烟分拣线平均分拣效率稳定在5153条/小时左右，最高值达5500条/小时。今年6月，该项目荣获浙江省烟草专卖局（公司）第十届优秀QC成果一等奖。