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江西湖口县局积极提升汛期客户服务质量

2020年07月13日 来源:烟草在线湖口消息 作者:姚瑶
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  连日来的强降雨,导致江西省九江市湖口县水位持续上涨,为保证客户正常经营,树立责任烟草良好形象,近日,九江市湖口分公司采取有效措施提升汛期客户服务质量。通过幸福家小组微信群、电话、上门拜访等多种方式,提醒客户关注天气预警、店面防范等情况,做好防范措施;及时了解农村客户受灾和道路塌方具体情况,对受灾客户做好慰问与帮扶工作,了解客户经营与服务等方面的需求,帮助客户解决实际问题,重点提升对汛期客户服务需求的快速响应,提高客户服务的及时性,确保在特殊时期为客户提供更为优质的服务。

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