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6月5日，福建省福州平潭分公司领导班子带队开展非烟市场调研，了解零售客户复工复产情况，及时掌握非烟产品进入市场后的实时动态，助力非烟“线上+线下”工作开展。
调研小组成员走访了25户非烟客户店，做到非烟客户全覆盖，致力为零售客户做好“三服务”。一是开展线下拜访服务，促进产品分类精细化。调研组实地走访非烟优质客户，向客户介绍非烟产品历史背景、特色、价格，收集客户的真实需求及意见。二是开展非烟经营技巧服务，促进商品经营多元化。通过发放宣传单页、一对一指导客户非烟产品终端陈列，突出其在同价位竞争产品中的优势，提升客户的经营能力和经营水平，打造复合型的非烟终端体系。三是开展线上营销服务，促进经验共享常态化。营销人员利用互联网信息平台，现场指导零售客户通过微信、抖音等网络平台，多渠道了解新品上市、价格、卖点等非烟产品信息，并引导客户在“非烟优质客户群”微信群内互相交流经营经验。
下阶段，平潭分公司将围绕优质化营销服务，开展一系列线上“互联网+服务”非烟产品的活动，引导客户积极的参与，加快推进卷烟非烟一体化发展。
