为认真贯彻落实国家局张建民局长关于“战疫情,抓销售,赢得疫情防控和经济发展双胜利”的总体要求,近期,江西省景德镇市局公司“四举措”强化客户订购指导,确保卷烟销售稳中有升。
一是完善信息通报机制。利用“燕语客”公众号定期发布疫情变化和防控情况,提醒客户以商圈消费变化做好订货工作;利用“燕语客”企业号发布货源、订货周期以及策略信息,保证疫情期间的访销周期、注意事项等信息快速传递到每一位客户。
二是明确重点关注指标。将订货面、订单满足率、网上结算率作为疫情期间卷烟销售工作的重点关注指标,实施日跟进、日分析,通过及时有效的跟进分析详细地掌握了解客户在疫情期间的经营状态,并判断营销人员在疫情期间的营销服务成效。
三是实时掌握市场动销。选定样本客户,加强数据分析,及时掌握市场库存动态、掌握客户库存变化,突出总量库存、总量户均库存、重要品牌总量库存、重要品牌户均库存以及城区、农村各区间户均库存情况,组织营销人员结合库存情况对客户订货进行精准指导。
四是密切监测市场价格。加强市场卷烟零售价格监测,开展疫情期间各县(市、区)城镇、农村市场的卷烟零售价格动态分析,及时调整与市场状态相一致的营销策略,确保疫情期间做到严格规范、客户需求“双达标”。
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