随着现代信息技术的进一步发展与国家物流发展政策的推动，智慧物流已经成为我国现代物流发展的大方向。顺应这一趋势，总公司印发《关于推进烟草行业智慧物流建设的指导意见》，为今后一段时期行业物流信息化建设指明新的发展方向和目标。

　　《中国烟草》专访中烟商务物流有限责任公司，对《指导意见》的出台背景、过程、亮点等进行解读，以更好地推动《指导意见》在全行业落地实施，推动行业物流建设创新升级。

　　顺应智能化趋势　

　　助力烟草高质量发展

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　　《中国烟草》

　　推进烟草智慧物流建设对行业发展有哪些重要性和必要性？为何印发《指导意见》？

　　中烟商务物流公司

　　烟草现代物流体系是行业经济运行的重要支撑，贯穿于整个烟草产业链，承担着维护专卖制度、增强渠道掌控、服务卷烟零售户、提升竞争能力等职责，在保障“两烟”生产经营、助力规范管理等方面发挥着重要作用。

　　首先，印发《指导意见》是对国家发展新一代人工智能的积极响应。

　　当前，新一轮科技革命和产业变革正在萌发，特别是人工智能正成为推进供给侧结构性改革的新动能、振兴实体经济的新机遇。国务院发布的《新一代人工智能发展规划》中提出要推动人工智能与各行业融合创新，加快推进物流等重点领域的智能化升级，建设智慧物流是国家信息化发展战略的重要内容。

　　其次，印发《指导意见》是落实行业高质量发展目标任务的重要举措。

　　随着行业高质量发展不断推进，工商企业对智慧物流建设的需求日益凸显，企业迫切需要提高智能化对物流资源配置、物流作业、物流管理的支撑作用。发挥智慧物流建设对行业现代物流发展的促进作用，加快构建纵向贯通、横向协同、资源共享的烟草现代物流体系，是助力行业高质量发展的迫切需要。

　　《中国烟草》

　　建设智慧物流，行业具备哪些良好基础？

　　中烟商务物流公司

　　行业物流信息化建设经过多年的努力和积累，已建成以烟草行业物流综合监管调度系统为中心，省级工商企业物流综管系统为支撑，地市级公司、卷烟生产点的物流作业和管理系统为基础的三级物流信息化体系，并形成了十多项行业物流信息化标准，这些成绩为进一步挖掘行业物流运行潜力、为物流信息化创新升级奠定了坚实基础。

　　同时，行业部分企业从实际出发，在智慧物流建设方面进行了有益探索，比如浙江省局（公司）开展“互联网+”物流探索，初步实现了智能调度、移动物联、柔性作业、精益管理和智慧决策；北京市局（公司）积极探索智慧物流建设，北京烟草物流中心现已实现工商协同、智慧仓储，细标一体、共线分拣，一笼到底、高效配送，全面感知、综合管控，这些创新成果都为行业建设智慧物流积累了先进案例。

　　《中国烟草》

　　在起草过程中，中烟商务物流公司做了哪些工作以保证《指导意见》的科学性？

　　中烟商务物流公司

　　为科学引导行业智慧物流探索方向，商务物流公司于2019年2月正式组织起草《指导意见》。起草工作得到了行业十多家工商企业的帮助和支持，商务物流公司组织多家单位物流信息化专业人才开展了培训、研讨，深入学习新一代人工智能和现代信息技术知识，认真研讨行业物流信息化发展方向和智慧物流应用场景，充分梳理行业智慧物流发展路径和建设思路，按照商业、工业、综合三个组撰写了200多页行业智慧物流发展建议。

　　在起草《指导意见》过程中，商务物流公司通过集中研讨的形式广泛征求各省级工商企业物流管理部门的意见和建议，并就《指导意见》的内容与国家局计划司、信息中心等进行仔细沟通，吸收了物流资源配置、物流管理、业务执行等多方面的建设性意见，尽最大可能保证《指导意见》的科学性。

　　智慧物流三步走　

　　打造三级物流信息化体系　

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　　《中国烟草》

　　行业智慧物流的建设思路和目标是什么？

　　中烟商务物流公司

　　《指导意见》提出的行业智慧物流建设思路是：以行业三级物流信息化体系为基础，利用新一代信息技术在物流关键环节探索研究智能化应用，充分发挥行业已有的物流信息化软硬件资源和大数据资源，通过提升物流数字化、智能化水平，打造“全面感知、数字驱动、智能管理、智慧决策”的行业智慧物流体系，发挥智慧物流建设对行业现代物流发展的促进作用，推进行业物流服务升级、管理升级、创新升级，促进行业整体物流运行提质、增效、降本，助力行业高质量发展。

　　智慧物流建设分为三个阶段目标：第一阶段，到2021年烟草物流基本实现业务数字化。以行业物流综管系统为中心，构建物流信息互联互通、协同共享、有效利用的数字化物流综合管控体系。第二阶段，到2023年物流关键领域实现管理智能化。利用大数据、云计算、物联网、移动互联、新一代人工智能等现代信息技术，在烟草物流关键领域和重要环节建立智能应用模型，实现物流管理由数字化向智能化转变。第三阶段，到2025年逐步实现行业物流决策智慧化。通过模型训练、深度学习，实现智能模型的自我迭代与进化，不断深化智能应用与物流业务的融合，实现行业物流由智能管理向智慧决策转变。

　　《中国烟草》

　　建设目标三个阶段之间是何关系？实现这一目标的难度在哪里？

　　中烟商务物流公司

　　智慧物流建设三个阶段目标是按照现代信息技术发展和应用的进程来划分的，其中数字化是智能化的基础、智能化是智慧化的基础。

　　行业多年来物流信息化建设的成果为物流业务数字化奠定了较好基础，现阶段智能化应用也在多个物流关键节点开展研究和探索，工商企业正在进一步加大研究力度，行业正在物流数字化、智能化应用方面不断积累先进经验和优秀案例。

　　实现建设目标的主要难点在智慧化阶段。该阶段需要充分应用大数据、云计算、物联网、移动互联、新一代人工智能等现代信息技术，结合行业物流发展需要，探索具备深度学习能力、多环节协同联动的行业智慧物流解决方案。一方面，现代信息技术处于快速发展阶段，技术变革日新月异，需要提高思想认识和知识储备，紧跟技术发展的脚步；另一方面，我们也要在技术应用过程中，结合行业物流工作特点和需求，找准着力点，探索适应行业高质量发展的智慧物流解决方案。

　　《中国烟草》

　　《指导意见》有哪些亮点？

　　中烟商务物流公司

　　《指导意见》体现了行业物流信息化创新发展的特点。物流信息化是烟草现代物流建设的重要支撑，行业经过多年努力建设了许多物流信息化软硬件设施，并积累了大量物流数据，这些都是行业宝贵的资源。但这些资源尚未有效发挥作用，物流信息系统分散、信息共享不畅、大数据资源尚未充分开发等问题仍普遍存在。烟草智慧物流建设就是要运用创新的思路、创新的技术挖掘好、利用好行业这些宝贵资源，用创新驱动的内核带动烟草物流信息化向智能化、智慧化升级。

　　在创新的基础上，《指导意见》紧密结合行业物流实际，提出了三级物流信息化体系，并提出了三个阶段建设目标，特别是物流决策智慧化目标，并选取行业物流关键节点，根据三个阶段的主要建设思路，制定了八项重点任务，包括智慧物流平台建设、智慧物流调度建设、智慧仓储建设、智慧分拣建设、智慧配送建设、智慧物流设备管理、智慧物流评价管理和智慧物流园区建设。

　　加强统筹指导　

　　发挥创新引领作用

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　　《中国烟草》

　　建设智慧物流对行业工商企业提出了哪些新的要求？

　　中烟商务物流公司

　　建设智慧物流是行业贯彻国家信息化发展战略和物流业发展规划的具体措施，也是落实行业高质量发展的重要举措。行业各相关单位要加强组织领导，统筹协调烟草供应链管理信息化建设需求，制定智慧物流建设推进方案，建立健全人才、技术、资金保障机制，确保智慧物流建设有序开展。

　　各省级工商企业物流管理部门要进一步强化创新意识，加大智能化、智慧化物流解决方案的研究力度，特别是解决资源瓶颈、业务短板、风险隐患等关键问题的先进方案；要始终坚持务求实效原则，合理有序开展智慧物流建设工作；要从工作实际需求出发，立足自身信息化建设基础，围绕关键问题，合理选择智慧物流研究方向，有序开展智慧物流研究工作，研究过程中形成的解决方案要充分论证运行实效，切实做到促进物流运行提质、增效、降本。

　　《中国烟草》

　　推进智慧物流建设的过程中，中烟商务物流公司将如何对工商企业加强统筹指导？

　　中烟商务物流公司

　　《指导意见》印发后，商务物流公司将按照意见要求加强对行业智慧物流建设的指导，同时注重统筹发挥行业指导和企业自主创新的优势，统筹处理建设投入和经济效益的关系，统筹解决协同共享和安全可靠的问题，有效发挥新一代人工智能技术对行业物流建设的提升作用。

利用智慧物流对分拣运行实时监控，稳妥有序推进企业复工复产　管