自防控新型冠状病毒肺炎战“疫”打响以来,江苏省常熟市烟草专卖局迅速反应,对疫情防控期间行政许可相关事项早安排、早通告、早落实为卷烟经营零售户平稳、安全、及时复业提供热情洋溢、富有温度的行政许可服务。
随时随地应咨询。有问必有答,事事有回应。疫情防控期间无论是居家办公还是办证场所,无论是上班时间还是业余休假,实现所有办证项目网上办理,只要一接到咨询马上将相关资料上传给申请人,杜绝因近距离接触带来的风险,让申请人放心、安心足不出户即可解决办证需求。
详述详解答疑惑。通过网上咨询、微信、电话办公等方式及时回复讲解办证流程。为减少交叉感染,实行告知承诺制,工作人员添加申请人微信,告知其承诺制相关要求及承诺内容,通过上传申请人确认告知承诺书内容聊天截图取代现场勘验图,真正做到不接触,以我们的真心、真诚服务解决申请人的担心。
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