2019年对于烟草行业来说是不平凡的一年。在经济转型的关键期,一方面受国内持续经济新常态影响,经济增长下行压力不断增大,加上部分物价攀升导致消费者信心不足,给行业发展带来了巨大压力;另一方行业坚持“总量控制、稍紧平衡,增速合理、贵在持续”的方针,不断改善和加强运行调控,持续提高运行质量和效益,努力实现长期可持续发展。应该说烟草商业企业在保持改革定力,精心思考和谋划,全力推动卷烟营销高质量发展方面取得了显著成绩。临近年末,卷烟消费需求旺盛,消费市场火爆,我们要聚力同心打好年末攻坚战,让2019年圆满收官。
在最后的冲刺阶段,行业要将思想聚焦到行业高质量发展方面来,将行动落实到行业大局上来,上上下下聚力同心,牢牢把握年末好商机,坚决打赢年末卷烟营销攻坚战,为2019年收官画上圆满句号!
那么年末卷烟营销应该注意哪些方面的问题呢?笔者认为特别要重视以下几点:
一、立足市场,坚持导向稳根基
行业要进一步贯彻落实好“总量控制、稍紧平衡,增速合理、贵在持续”十六字方针,提升营销效率,打赢年末卷烟攻坚战,关键在于始终坚持市场导向,坚定不移地推进卷烟营销市场化取向改革。对产销总量进行控制,是在遵循市场规律、尊重市场需求的前提下进行,根据市场需求科学制定产销计划,根据市场状态合理调节货源投放,确保卷烟供求关系始终处于稍紧平衡的状态。商业企业要在尊重消费规律、尊重市场实际的前提下,科学稳步提升销售结构,确保结构提升、效益提升的速度始终与宏观经济发展相适应。要全力调整市场状态、合理把握销售节奏、科学提升销售结构,瞄准时间节点,把各项任务落实好、完成好。
特别是当前临近年末,消费市场火爆,消费需求旺盛,消费者积极主动。而且年末有着自身特殊的时间节点,既辞旧迎新,更将迎来一年一度传统的喜庆节日——春节。喜庆、欢乐、舒心是年末所有消费者的普遍心理特征,卷烟消费市场呈现的是祥和、喜庆、愉悦的气氛。作为肩负卷烟营销重任的客户经理要立足市场特点,坚持市场导向稳根基。客户经理必须提前做好市场调研,做好消费需求预测,做好服务攻坚分析,做好营销指导策划。唯如此才能立足市场,服务需求,为提升营销效率稳定根基。
二、聚焦品牌,精心培育增红利
“热工作”需要“冷思考”,各单位应积极建立调控有度的经济运行调控体系,深化卷烟营销市场化取向改革,聚焦品牌,精心培育品牌增红利。特别是县市等基层烟草公司按照市场真实需求组织货源采购和供应,找准结构增长点,持续加大品牌培育力度,打造消费者认可、零售客户满意、盈利空间大的重点品牌,推动零售客户卷烟销售盈利水平稳步提升。建立健全各项营销规则,加快建设统一开放竞争有序的市场体系,为行业大品牌发展营造良好的市场环境。
伴随着一年一度传统喜庆节日春节的到来,积极迎来一年中卷烟消费的“黄金期”,笔者认为营销人员要持续聚焦品牌,加大品牌培育力度,以确保零售户受益,确保行业增红利。坚持稍紧平衡,发挥市场引导功能,主导消费合理升级,科学调控投放节奏,才是行业大品牌形象良好塑造、品牌价值汲取囊中的根本保障。年末来临,客户经理要在市场调研的基础上,积极引领卷烟零售户加强合适品牌的培育,把消费者最需要,最欢迎、最倾心的品牌培育好。通过品牌培育,扩大消费群体,实现规范经营,销量增加,提升客户经营能力和信心,通过发挥“优质品牌”的市场导向功能,挖掘市场潜力,扩大消费需求,提升销量,让行业增红利,让卷烟零售户受益。
三、优化管理,创新营销促效益
在大数据时代,各地要积极学习浙江烟草商业“平台运营、数据驱动、终端升级、队伍赋能”的“互联网+销售”新模式。向管理要质量,向管理要效益。管理创新是驱动高质量发展的硬实力,精准优化供给,积极推进从“渠道商”向“平台商”转型;转变职能,推进层级管理向扁平管理转变;建立数据中心,推进业务数据化向数据业务化转变。健全科技创新体制机制,优化创新平台建设,努力让创新的活水充分涌动,让创新的火花全面迸发。全面推进“互联网+智慧烟草”建设,推动并实现云计算、大数据、物联网等新技术与烟草产业深入融合和创新应用。
烟草公司要进一步优化管理,抢抓元旦、除夕、春节、元宵等大好时机,充分利用“互联网”、云服务等网络平台,发挥“大数据”功能,全面了解消费市场动态,知晓卷烟新品信息,把握市场库存、进销状况,科学安排安全配送,节约时间和运输成本。年末来临,供销科要积极联合工商、执法、零售等多部门要积极引导零售户自律守法,依法卖好烟,好卖烟。要加强卷烟市场监督,加大制假贩假打击力度,要密切关注市场异动,尤其是网络贩假倾向;要紧紧盯住卷烟销售“大户”动态,确保卷烟市场秩序稳定,确保年末售烟安全。要积极创新管理模式和方式,加大考核力度,由“拉销”向“营销”转变,由“经验营销”向“数据营销”转变,提升管理效益,实现行业和零售户双受益。
四、注重人才,加强建设提效率
临近年末,行业在向市场抢抓机遇的同时,还必须进一步加大营销队伍建设力度,积极发挥营销队伍的主动性和创造性。要重视选拔一批德才兼备、能力强,能吃苦、能创新,能潜心营销、俯身服务的精力充沛的员工担任客户经理,加入营销队伍中来。
客户经理要自觉提高政治站位,树立大局意识,深入学习《烟草专卖法》、《互联网管理办法》、《新广告法》等法律法规,积极学习借鉴其它销售行业中的先进经验和做法,突出信息采集和市场分析,善于发现自身不足,修正缺陷,积极提升把握市场,跟踪客户、了解信息、协同合作、潜心服务、精准营销的能力。
临近年末,卷烟营销人员要把握好有利时机,做到“不玩初心,牢记使命”,要聚力同心,全面立足岗位挑重担,勇担当,敢作为,善创新,尽力构思,精心谋划,打赢年末卷烟营销攻坚战,为2019年圆满收官立下功劳,2020年开好局奠定坚实基础!
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