江西宜春烟草加快推进客户经理职能转型升级

2019年11月21日来源：烟草在线宜春消息作者：廖怀斌

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　　近期，江西省宜春烟草局采取多项措施，推动客户经理职能转型。该局要求客户经理转变服务理念，把服务职能从销售向营销转变，工作方式从单兵作业向团队协作转变，考核评价从结果导向向过程导向转变。规范客户经理服务标准，调整工作重心，重点强化客户经理履行好自律小组和现代终端建设、客户服务、挖掘市场等职能。同时还要求客户经理加强数据分析应用能力，用数据说话，靠数据决策，加快从经验营销向数据营销转变，科学合理运用好各类移动平台，提高工作质量和效率。