值此金秋卷烟旺销之际，江苏南通通州区局（分公司）以“营销网建推进年”活动为契机，深入推进“优作风、树形象”活动，强化客户经理“五心”服务意识，以实际行动诠释“同心”服务品牌的深刻内涵。

　　用心经营指导服务。针对辖区内的客户，根据市场动态、品牌销售情况、客户库存以及经营实力，客户经理积极指导零售客户转变思维，改善经营方式，最大限度挖掘卷烟市场销售潜力，提高客户盈利水平。

　　精心卷烟陈列服务。根据零售客户的实际情况，结合明码实价出样齐全的要求，进行卷烟陈列布置，实行个性化、特色化的卷烟商品陈列，做好日常卷烟价格标签的补充更新，靓化终端形象，激发消费者购买热情。

　　细心友情提醒服务。客户经理及时通过微信、电话等方式，将规范经营的信息告知客户，提醒客户做好资金周转和订货时间安排，通过系统查阅对未订、漏订卷烟以及未存足烟款的客户进行及时告知，避免客户不必要的损失。

　　热心品牌推介服务。由客户经理在不同终端，根据不同品牌进行推介示范指导、传授技巧方法，帮助客户切实掌握推荐要点，提高零售客户的经营信心和销售能力。

　　耐心帮困关怀服务。针对在经营和生活中的有困难的客户，耐心倾听他们的需求，解决客户后顾之忧，促使他们更主动积极地做好卷烟销售，让客户更加自信和满意。