在我们的现实生活中存在各种各样的行业，当然岗位就更多了，但是不管在何种岗位上都存在一种人，那就是几十年如一日，不计个人利益得失，任劳任怨，默默奉献，尽心尽责，爱岗敬业的人。我今天要说得就是这样的一个人，他就是江西省赣州市上犹县烟草专卖局客户经理肖笃俊。

　　肖笃俊，一个很普通且平凡的人，他和绝大多数人一样，平凡如我，默默无闻。自2000年8月进入烟草公司就一直在客户经理的岗位上，而且是在乡下的网格工作站，在家陪老婆和孩子的时间相对较少；但是，他从来没有抱怨过，一直尽心尽力的在努力工作着，为烟草事业的发展在默默的奉献着。他没有什么远大的理想，也没有什么大的才能，他只能通过自己的手和脚，踏实的去工作，每天去拜访卷烟零售客户，盘库存，宣传营销策略；去做计划，上传报表等等，这些都是些细小而微不足道的事情，也很简单的事情，但是一个人能几十年如一日的重复的这样做就很不简单，这份对工作的负责，这份在岗位上的坚守是很多人可能都做不到的事情。海尔集团的总裁张瑞敏说过一句这样的话“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

　　作为同事，我在与肖笃俊同志聊天时曾问他：你觉得客户经理的工作核心和内容是什么？他说：我个人觉得客户经理最重要的是要做好客户的服务工作，做一个让客户信赖的卷烟销售员，是我们烟草公司与客户沟通联系的桥梁，是烟草公司商品的“推销员”，是烟草公司的企业形象的代表。一个的客户经理需要对客户的销售情况进行分析，掌握客户的各个规格的卷烟库存，收集周边市场有限信息，给客户“出谋划策”。作为烟草公司商品的“推销员”，客户经理需要对新品进行培育、宣传，需要对老品进行维护，需要引导本地市场的卷烟消费，需要向客户和消费者宣传我们行业的政策。当然，作为一个客户经理需要做的事情不止这些，还需要做好客户的各种涉烟相关的咨询和服务，比如：经常接到客户关于许可证到期进行延续需要提供什么材料的事情；提醒客户做好卷烟的存储工作；做好客户卷烟价格的宣传维护，让客户切实感受到卖烟能赚到钱等等。

　　作为一个客户经理还需要与时俱进，加强学习，不断增加自己的知识储量。肖笃俊同志文化水平不算高，年龄也已经50出头了，但是他仍然能不断的自我加强学习，知道自己需要什么、该怎么做，在前几年的营销高级技能等级考试中一次性通过了考试，拿到了营销的高级技能等级，这是很多符合考试条件的青年人所不能达到的。

　　我们每个人都是平凡、默默无闻的，但是我们所在的岗位是不平凡的，不一定要你做出怎样惊天动地的事情，只要你能做好自己的本职的工作，为公司创造利润，服务好客户，你就是一个不平凡的“人”。