烟草在线瓜州消息　　为进一步夯实工作基础，不断提升服务水平，近日，甘肃省酒泉市瓜州县烟草专卖局（营销部）立足辖区实际，精心组织，精准施策，抓好“市场走访、营销指导、品牌培育、终端建设、服务提升”五个重点，全力提升卷烟营销服务水平。

　　精“心”计划，加强市场走访。注重客户需求和市场环境变化，随时调整服务计划、优化服务方案，加强对零售客户经营情况的监测分析、现场指导，切实提高营销工作服务质量。

　　耐“心”拜访，加强经营指导。根据零售户周边商圈环境、所在区域消费环境，结合不同零售户经营现状、经营能力，进行差异化、个性化经营指导，制定符合零售户实际情况的经营策略，提高卷烟动销率，实现零售户盈利水平的增长。

　　细“心”指导，加强品牌培育。立足辖区品牌发展的薄弱环节，按照“以品牌带动销量”的思路，制定重点品牌培育规划，加强对重点品牌的宣传，让零售户清楚品牌的盈利指数以及品牌的特点、卖点，提高零售户对重点品牌的认知度，提高零售户上柜主动性。

　　用“心”组织，加强终端管理。从零售户店面整体形象、卷烟陈列情况、卷烟品类组合、价格标签摆放等方面入手，实现“店面整洁、陈列美观、明码实价、品类齐全”，充分发挥卷烟陈列和门店形象展示作用，努力提升卷烟销量。

　　全“心”服务，提高满意程度。针对市场拜访中发现的问题和零售户反馈的意见，从零售户动销情况、断货率和盈利水平等方面开展经营分析，建立详细、真实、全面的问题汇总和解决措施档案，以解决零售户实际需求情况为主要目标，确保客户满意度稳步提升。