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湖南衡南县局“制度上墙”用优质服务让群众放心省心

2019年03月20日 来源:国家烟草专卖局网站 作者:
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  烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  近日,湖南省衡阳市衡南县烟草专卖局优化工作方式方法,实行“制度上墙”,公开展示烟草专卖零售许可证办理、案件查办相关制度流程等,让工作人员对标操作,让前来办理业务的群众放心省心。

  衡南县局此次上墙的制度牌共计11块,包括烟草专卖零售许可证办理流程、案件审理流程、专卖执法条例、文明执法制度、服务承诺制度等办证群众和零售客户比较关心的内容,分别展示在单位一楼大厅、专卖办公楼层过道、办证大厅、案审室等办公场所,方便让前来办理各项业务的群众清楚相关流程,了解专卖工作职责。

  下一步,衡南县局将进一步落实“放管服”改革要求,优化许可服务与环境,强化后续监督和管理,严格落实“双随机一公开”要求,健全完善行政许可“专卖、营销、物流”循环协作机制,实现信息互通,努力为群众提供更加顺畅、高效的烟草专卖行政许可服务。

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