烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 近日,湖北省烟草专卖局(公司)举办全省系统2018年第一期基层营销人员培训班。
本次培训是继2017年以来营销战线的第二次集中轮训,将分10期共培训1200人,实现营销队伍全员培训覆盖的目标,并特别邀请中国烟草总公司职工进修学院的专家进行授课。结合前期培训“回头看”收集的意见建议,此次培训做出三个重要调整:一是调整培训课程,增设新零售、“互联网+”等行业热点内容,注重提升培训的实用性。二是调整培训形式,打破区域束缚,组成学习小组,开展情景演练、课题研究等活动,增进团队协作能力,促进学员之间相互学习借鉴与提高。三是调整考核方式,首次实施培训学分管理制,对学员的纪律考勤、课堂表现、小组活动、结业考试等学习过程进行全方位监督管理,统一标准量化学习效果,激发学员学习的主动性。
培训班强调,积极的态度是客户经理最好的学历和最强的实力,全省系统客户经理一要正确认识客户经理工作的性质,变“茫干”为“巧干”,在营销理念上提升高度,在创新思维上拓展宽度,在优质服务上提升温度。二要正确认识客户经理工作的甘苦,变“忙干”为“乐干”,享受销售目标取得成果的乐趣、享受营销创新得到实践检验的乐趣,享受客户满意得到认可的乐趣。三要正确认识客户经理工作的价值,变“蛮干”为“会干”,打好终端建设、自律组织建设、规范经营“三张牌”,掌握优质终端资源,增强渠道掌控力。
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