烟草在线宜春消息　　江西省宜春市局通过对网格站实地调研分析，从数据层面和一线员工面对面的交流后，进一步明确网格工作站职能，找出了网格现阶段存在的问题，发现制约宜春烟草发展的因素，并提出了解决办法。

　　一、网格站存在的问题

　　（一）职责不明确，虽然大部分网格有融合意识，站长、副站长，客户经理和稽查员工作中做到尽量多交流、多沟通，但也发现少数网格站长、副站长存在职责不清晰，专销各自为战，两张皮的情况，营销的只关注营销、专卖的更加谈专卖，深度融合力度不够。

　　（二）制度未及时上墙，2017年推动基层网格化改革以来，现有的工作制度均为原有的老制度，已不适应当前网格发展形势的需要，急需对制度内容进行调整并张贴上墙。

　　（三）网格管理松懈，有些网格日常管理的紧，有的则偏松，各网格虽然由于各方面原因，如有的近期进行了装修改造，有的则年久缺乏维护等因素，硬件基础设施不一致，但从网点的卫生环境可以看出，有的即使硬件设施不够好，但进门给人感觉整洁、干净、清爽；有的则给人感觉脏、乱、差。

　　（四）基础工作方面。一是各单位在抓基础工作执行力和标准要求上不一致，有的单位要求高、抓的严、督查的紧，有的单位则需要加强，包括网格站长、副站长作为一级督查机构，督查职能发挥不够理想。二是部分网格人员对基础工作的认识有所偏窄、片面化，发现少数网格人员过多的沉着于一些面上的工作，而对一些深层次问题，如怎么更好地服务客户、培育品牌，更好地让零售户跟着烟草思路转，缺乏深入分析和具体改进措施。三是少数网格人员对基础工作的认识还存有偏差，认为基础工作费时、耗力，短期难见效果，不愿多花时间用于夯实基础工作，导致市、县两级安排的工作有时落实难以到位。

　　二、下一步工作意见和建议

　　（一）明确网格职能。一是抓紧制度上墙，网格站制度前期已制定完成，并已征求各单位和相关职能部门的意见，下一步抓紧测量各网格站墙面尺寸，统一制作制度上墙牌，进一步明确网格站工作职能，以及站长、副站长，客户经理、稽查员工作职责。二是加快思想统一，让站长、副站长充分意识网格日常工作既要抓营销、也要抓专卖，二者齐头并进，缺一不可，以站长、副站长的身体力行，实现客户经理、稽查员间的进一步融合，真正实现全员专卖、全员营销。

　　（二）强化基础管理。网格站作为独立作战团队，日常工作的好与差，直接代表基础工作的强与弱，一是加强对全市网格站的数据分析，并定期公布，通过数据层面的分析、比较，让各个网格站相互间既有纵向比较，也有横向比较，通过比较，进一步发现自己的长处与短板。二是加快网格站赛马平台搭建，以季度为周期，以网格站为单位，定期开展网格站竞赛活动，内容可涵盖营销、专卖主要经济指标，以及营销、专卖基础管理和网格日常管理工作，通过奖优罚劣、联动考核，迫使网格站人员共进退，加强专销融合，真正实现全员专卖、全员营销，解决专销各自为战，两张皮现象。

　　（三）加强督促检查。找亮点与找不足相结合，一是充分发挥网格站长、副站长的一级督查职能，加强对线路的督查力度，帮助客户经理和稽查员解决工作中遇到的各类问题，真正起到示范引导作用。二是进一步发挥市局相关职能部门的督查职责，加强日常督查力度和检查面，特别是重点检查持证率低、销量较小、基础工作较差的网格站。同时要善于发现和总结基层县局、网格站、一线人员好的工作方法和工作经验，寻找工作亮点、典型和特色，以便全市推广，帮助其他网格站开拓工作思路、打开工作思维，找到工作方法提供参考借鉴价值。