烟草在线静宁消息 今年以来,甘肃省静宁县局(营销部)在推进自律互助小组、终端建设工作进程中,紧跟新媒体步伐,以微信公众号、客户微信交流群为载体,微中见著,小中见大,从细微之处入手谋划营销发展新格局。
一是“面对面”建群 构建客我沟通“新阵地”。依托微信公众号、客户微信群等新媒体手段,开辟营销动态、终端建设、货源信息等信息栏目,第一时间为客户答疑解难,提高工作效率和客户满意度。同时为客户提供相互交流分享“生意经”的平台,有利于增进感情,提升客户满意度。
二是“手把手”指导 打通客户服务“新渠道”。以自律互助小组为单位建立微信群,畅通营销工作“最后一公里”。借助微信公众号,将上级精神及工作部署的各项方针政策及时迅速传达到各小组,确保精神传达到位、政策领悟到位、工作开展到位。
三是“点对点”服务 树立差异服务“新标杆”。与客户建立一对一的关注和推送,根据客户所属的星级、商圈环境、年龄、文化程度、经营能力的不同提供差异化服务,实现精益营销。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展