烟草在线乐平消息 客户经理作为一线营销人员,肩负着卷烟销售、培育品牌、服务客户等重要职责,是烟草公司最末端的触角,连接着客户和市场,代表着烟草行业的形象。推动客户经理职能转型,提升精准营销水平,是适应新形势新任务的需要,也是卷烟营销市场化取向改革的必然选择。江西省乐平市分公司凝心聚力,以敢撞南墙的精神,奋力开展客户经理职能转型工作。
一是思想观念要转变,实现从管理者向服务者的转变。组织全体营销人员学习客户经理职能转型工作方案,召开转型动员大会,号召大家放下架子,弯下身子,改变以前简单粗暴的工作方法,做好客户卷烟经营的贴心人。
二是营销技能要转变,提升精准营销水平。积极开展教学培训,认真学习职能转型工作要求,结合乐平实际,开展了电脑数据收集分析,客户店内实践教学等多种样的培训活动,提高了客户经理专业水平。
三是严格规范,扎实开展。开展客户经理职能转型,必须强化营销人员规范经营意识,恪守规范经营的红线底线。根据转型工作要求,定目标,定计划,细化、深化各项要求,做到月有计划,周有安排,日有跟踪,推动各项措施扎实开展。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展