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烟草在线乐平消息 客户经理作为一线营销人员，肩负着卷烟销售、培育品牌、服务客户等重要职责，是烟草公司最末端的触角，连接着客户和市场，代表着烟草行业的形象。推动客户经理职能转型，提升精准营销水平，是适应新形势新任务的需要，也是卷烟营销市场化取向改革的必然选择。江西省乐平市分公司凝心聚力，以敢撞南墙的精神，奋力开展客户经理职能转型工作。
一是思想观念要转变，实现从管理者向服务者的转变。组织全体营销人员学习客户经理职能转型工作方案，召开转型动员大会，号召大家放下架子，弯下身子，改变以前简单粗暴的工作方法，做好客户卷烟经营的贴心人。
二是营销技能要转变，提升精准营销水平。积极开展教学培训，认真学习职能转型工作要求，结合乐平实际，开展了电脑数据收集分析，客户店内实践教学等多种样的培训活动，提高了客户经理专业水平。
三是严格规范，扎实开展。开展客户经理职能转型，必须强化营销人员规范经营意识，恪守规范经营的红线底线。根据转型工作要求，定目标，定计划，细化、深化各项要求，做到月有计划，周有安排，日有跟踪，推动各项措施扎实开展。
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