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烟草在线义马消息 为进一步提升客户盈利水平，提振客户经营信心，河南省义马市局围绕“四字”，不断提升客户服务效能。
“精”心培育品牌。认真梳理分析客户所属商圈特点、动销数据，根据客户目标消费群体特点，为不同客户选取不同培育品牌，并详细宣传介绍品牌特征及卖点，积极引导客户提升品牌营销能力。
“细”处指导经营。细分客户类别，确保客户分类与其实际需求相匹配，通过市场走访、发送QQ群、微信信息等方式，向客户宣传货源投放政策，针对客户需求，积极提供卷烟陈列摆放、宣传推介、引导消费等全方位的服务指导。
“准”确采集信息。根据辖区卷烟零售客户的不同类别、业态等，每周由客户经理按时采集库存信息、价格信息等数据，并对数据的真实性进行实地抽查，将检查结果纳入绩效考核，进一步夯实源头数据质量，保证第一手资料准确、可靠。
“优”化库存管理。注重盘实、盘活、盘优库存，对安装零售终端管理系统的客户，督导其规范使用扫码枪，让客户清楚经营情况，掌握盈利水平，明确各品牌的销售进度，为精准订货提供参考依据，做到合理备货，提高资金周转利用率。
