烟草在线徽州消息　　近期，安徽省黄山市徽州分局（营销部）积极部署，统筹安排，围绕年度培训计划，强化“四种思维”，切实提升辖区零售客户的培训实效。

　　强化“协同思维”，推进提质增效。以月度专销协同例会为载体，共同商定零售客户培训协同事项，专销协同开展客户培训，找准客户经营改善点，创新形式，组织网络售烟、快捷支付、省产烟销售等协同培训，既确保规范作业又提高了工作效率，受到了客户的好评。

　　强化“诊断思维”，把握真实需求。在走访、调研、督查市场时，依托客户服务平台，常态化收集客户培训需求，形成“菜单”式培训清单，以需求选定培训主题，并及时评估效果，将客户的合理化建议纳入下次培训范畴，逐步形成PDCA培训闭环，提高客户培训的针对性、有效性。

　　强化“互联网+思维”，创新培训模式。构建“线上线下”宣传培训模式，以徽州烟草微信公众平台、QQ群、微信群、二维码等为载体，开展温馨提示、营销妙计、普法等全方位宣传，组织微信订烟、微信收款、支付宝收款等专题培训，为客户提供便利，提升终端软实力。

　　强化“互补思维”，实现经验共享。定期优选辖区经营情况良好的零售客户代表，就日常经营中的卷烟销售技巧、新品推荐方法、微信群消费者交流、微信收款、防掉包案例等先进做法和经验进行分享，进行现场交流互动，取长补短，实现客户经营能力的共同提升。