烟草在线安阳消息　　什么是幸福？不同的人会有不同的答案。有人说幸福是“但愿人长久，千里共婵娟”的美好祝愿；有人说幸福是“举头望明月，低头思故乡”的深切思念；有人说幸福是“行到水穷处，坐看云起时”的坦然自在；也有人说幸福是“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的伟大理想；他，一名在营销一线奋斗了30多年的烟草人，说幸福就是敬业奉献与真抓实干。

　　他就是王武，1985年5月参加工作进入烟草行业，见证了烟草三十多年来的风风雨雨，辗转了仓库保管员、开票员、业务员、专管员、客户经理、批发部主任和客户服务中心主任等多个岗位。从事烟草工作三十一年来，他任劳任怨、积极向上，在顺境中不自骄，在逆境中不自弃，用意志和信念坚持着自己最初的梦想：把烟草工作当成事业来经营。三十多年来他多次被评为先进工作者和优秀共产党员，其撰写的多篇论文曾先后获省市级奖项。在分局党组的正确领导下，他敢于担当、奋力争先，参加并具体执行了优秀县级分公司创建验收工作，他热爱集体、团结同事，在市局和分局党组的正确领导下城区分公司客户服务中心多次被评为先进集体并在2012年度被安阳市总工会授予“工人先锋号”的荣誉称号。

　　作为烟草系统的普通一员，他以坚忍不拔的意志和吃苦耐劳的精神努力践行着“三感三珍、三追三提”；作为一名营销人员，他以热情耐心和细致周到的服务赢得了客户的信任与尊敬；作为部门负责人，他善于沟通、团结同事，众志成城打造一流团队。因为他懂得“感恩才会知足，珍惜才会拥有，追求才能获得，提升才能发展。”

　　一颗红心献烟草，满腔热血书青春。

　　三十一年前，他意气风发、朝气蓬勃，怀揣着年轻人的梦想踏入烟草行业，他曾无数次憧憬在岗位上能大有作为，然而私进人员的身份总让他觉得低人一等，他觉得自己再怎么努力前途也是黯淡无光，日复一日的繁琐工作又使他有些浮躁和彷徨，在浮躁与彷徨间，还有些许迷失。他为找不到人生目标而痛苦。

　　一个夕阳西下的傍晚，他向经常关心他、帮助他被他尊称为“师傅”的老同志倾诉了他的苦恼，“师傅”听完后语重心长地对他说：“武子，我能体会你的心情，你是一个有思想、有干劲的小伙，私进的身份确实会影响到个人发展，但你若是就这样自怨自艾、一蹶不振，不说对不起这么高的工资和来之不易的工作，更对不起的是你自己，难道你要做一个浑浑噩噩、庸庸碌碌的人。即使一辈子在平凡的岗位上又如何，我们兢兢业业、无愧于心，不比那些大人物差多少。”

　　到现在他仍然记得那晚师傅对他说的话，是的，他就是一个普通的人，人生可以平凡但绝不能平庸，即便是做一辈子的仓库保管员他也要始终如一的坚守岗位，不计沉浮、不论得失，在浮躁中沉淀而不沉沦，在平凡中奉献青春、展现才华、诠释自己。

　　一代又一代的烟草人用他们甘于平凡、不计得失、默默奉献的精神，为后继者树立了一座座无形的丰碑。三十年来，他时刻牢记师傅的话语，潜心做事，低调做人，将一颗红心奉献烟草，用满腔热血书写青春。

　　真抓实干创佳绩，敬业奉献获幸福。

　　王武同志自担任城区分公司客户服务中心主任以来，每天都以办公室为家，中午累了就在办公桌上趴一会，办公电话一响他立马抓起电话为来电者解决困难。下午当所有客户经理与零售客户联系完下班后，他还伏案在办公桌前汇总和分析客户经理收集的市场情况，整理好后好向领导汇报以备随时调整销售策略。他总说：“客户服务工作是个细活儿，客户经理们销售压力大，还肩负着培育品牌、维护市场、服务客户的重任，他们战严寒，斗酷暑，为烟草行业的发展付出了辛勤的汗水和泪水，我作为部门负责人，中午在办公室接接电话，可以帮有需要的客户做好解释工作或解决一些力所能及的事情，既能分担一点客户经理的重担帮客户解决燃眉之急，又能减少客户因急事得不到解决而产生的负面情绪，有利于整体客户满意度的提高。”

　　5000多名零售客户，22个客户经理，卷烟营销工作千头万绪，对他来说忙是常态。“忙点、累点都没什么，我最怕的是客户投诉，客户有意见情绪大，客户经理伤心委屈，可这手心手背都是肉，如何才能不偏不倚，两边处理的都满意，可真是难坏了我。”就是这样，他依然迎难而上，有时候明知道到投诉的客户门市听到的是恶言恶语，他仍是有礼有节、不卑不亢积极面对，经他协调后90%以上的投诉客户不仅对烟草公司的工作大加赞赏，更成了他忠实的粉丝。他总说：“赠人玫瑰，手有余香。从业三十多年来，我与烟草共同成长。在这里，我学会了付出，学会了奉献，客户、领导和同事的肯定更让我看到了自己的价值，收获了心灵的满足与幸福。”

　　不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。在工作中，王武同志兢兢业业、脚踏实地、真抓实干，为卷烟销售工作竭尽全力。任职客服中心主任以来，他更是常怀感恩之心，团结同事，奋力争先，注重细节建设，创新营销模式，稳推精准营销。廉字打底、干字当头，敢于负责、敢于担当。努力做好领导的好帮手、同事的贴心人、团队的领头羊，用真抓实干为城区烟草发展作出了应有的贡献。

　　倾心协力谢亲人，同心共圆烟草梦。

　　去年春节过后，卷烟销售又进入了淡季，每天的销售压力特别大，为了摸透真实市场，王武同志每天都到客户门市了解卷烟库存和销售情况，经常走访市场到很晚。这天他收到老师的短信说孩子不知为什么这次模拟考成绩突然下降了很多，离高考还有不到一百天，他想和孩子好好谈谈，却没想到孩子淡淡地说：“你凭什么管我，从小到大你管过我什么，你接送过几次我上下学？你给我开过几次家长会？你辅导过我几次作业？现在你来管我了？”

　　听完孩子的话，他一夜没睡，这么多年来，他亏欠的何止是孩子一个人，更有他的父母与妻子。为了不影响卷烟销售，他已经有很多年没有歇过公休假，母亲被人民医院确诊为肾衰竭，急需要去北京做全面检查，可正是半年工作的关键时刻，就这样一拖再拖拖到了七月，母亲的全身已经瘀肿，他才在百忙之中请了一天假陪着父母去了一趟北京，北京给出的结果也是必须透析，每周四次。返程的路上，看着头发花白的父母紧闭双眼疲惫地靠在车上，他不禁想起自己的童年。

　　上世纪70年代，整个社会的物质生活水平还比较落后，而他们兄弟三人又正是长身体的重要时期，为了补贴家用，让孩子们吃的好一点，平日工作已经很累的父母总是趁着晚上孩子睡着后为火柴厂加工火柴盒。每当半夜醒来，看到为了照顾他们已经很累的父母在昏黄的油灯下认真地加工火柴盒，小小年纪的他心里充满了对父母的心疼和感恩，那时候他就暗暗发誓，长大后一定要凭自己的努力让劳累的父母过上好日子。

　　后来他们哥仨都参加了工作，家里的日子一天一天好起来，幸福总是洋溢在父母的脸上。是的，家里三个儿子个顶个的能干，让父母觉得很是欣慰与骄傲。幸福总是短暂，日子才好起来，本该享清福的母亲这时却病了，令他更痛心的是一直很能忍的母亲为了不给孩子们找负担硬是瞒着家里人一声不吭，直到他的妻子发现后，他硬是带着母亲去医院检查，才知道母亲的病已经严重到无以复加的地步。

　　他偷偷地抹了抹眼眶里的泪水，如果不是工作忙，父母也不用跟着他这样赶，一天从安阳到北京走个来回。

　　回到安阳每次母亲透析都是妻子和姨妈陪着去，他只有在中午休息的时候才能去医院看看，给母亲送送饭，陪陪年迈的母亲。为了让他安心工作，母亲和妻子总是安慰他说家里没事，他安心工作就好，可是他们内心真正的感情他何曾关注过……

　　第二天天还没亮他就起床给儿子准备好了早餐，孩子起床后看到很是意外。在孩子吃饭的时候他对孩子说：“静远，从你出生以来爸爸对你关心的太少了，可是爸爸庆幸在烟草行业工作，单位这么好的待遇才使爸爸妈妈有能力给你提供优越的生活条件，食君禄忠君事，人要学会感恩，这不仅是做人的根本，更是家风的传承，爸爸得给你做个好榜样。”懂事的孩子虽然没有说话，但把他的话一字一句都记在了心里，终于他的孩子在去年高考中以优异的成绩被大连理工大学录取。

　　春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。在每个烟草人的背后是默默支持我们的家庭和亲人，他们铸就了坚实地后盾让我们义无反顾地在卷烟销售的征程上奔跑，是他们给了我们坚持的理由和奋进的动力，与我们同心共圆烟草梦。