烟草在线专稿　　当前，中国经济进入新常态，卷烟销售也进入了新拐点，尤其是2016年以来，在与卷烟零售客户打交道的过程中，听到最多的就是生意不好做。对此，作为一名烟草客户经理，提高客户卷烟销售量，帮助客户实现利润最大化，就是我们客户经理工作最重要的出发点。

　　第一，帮客户算好经济账。一部分客户只关注平时顺销烟的量，而不愿意按要求订购新品牌卷烟，从而导致消费者流失，继而卷烟销量也下降，最后陷入这样一个恶性循环。作为客户经理我们应该帮客户算好经济账，每次到客户店内通过了解店主的一段时间的销售模式和现状，帮助客户在使用《客户经营指导书》的同时，梳理客户的销售思路，制定一个模拟订单供客户参考，为客户提供卷烟销售促销政策，提高客户吸引消费者的经营技巧，从而实现客户利润与公司销量的共赢。

　　第二，把握好价格标签的使用。烟草公司对零售客户实施明码标价，其目的是希望通过统一零售价提高零售客户的卷烟销售利润，维护零售客户的利益。但是在客户眼中，忽视了价格标签的作用，经常会出现价格标签不整齐，脱标或者模糊不清。对此，客户经理要帮助客户整理好价格标签，同时提高客户的重视，将价格标签在卷烟销售中起到的效果告诉客户，让客户知道标签不仅是标识卷烟价格，还对维护和提高自身利益起到重要作用。

　　第三，做好靓化工程。在客户拜访过程中，发现很多客户卷烟都是随意乱摆在柜台里面，既不美观又不方便顾客购买，所以要做好卷烟的陈列，可以成品字形，一字型等形式并按价格高低排序摆放。方便顾客有选择性的购买。

　　第四，把握好品牌宽度，并适当的推荐购买。当前有的零售户在选购品牌时很盲目，有的价位的品牌多至几个，有的价位只有一个，品牌组合非常不合理。对此，应该帮助客户优胜劣汰，有所选择，在每个价位尽量保证2-4个品牌辅助品牌，这样既能保证品牌组合宽度的最大化，而且不会让消费者流失，影响到客户的获利水平。对没有的品牌，可以适当的推荐同价位的替代品牌，以留住客户。

　　通过种种实际有效的举措，在实现客户利润最大化的同时来提升公司的卷烟销量。真正做到“他好，我也好”的局面。