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烟草在线南昌消息 为进一步提升服务质量，提高客户满意度，近日，江西南昌青云谱区局积极开展“客户经理工作职责落实年”活动，要求广大营销人员以活动为契机围绕“四心”提升工作水平。
一是日常拜访“关心”。根据客户情况随时调整拜访时间，尽量不打扰客户经营生活，拜访中，注重向客户传授营销技巧，确保客户能够按照合理存销比进行订货。
二是出样指导“贴心”。引导客户生动、突出的对卷烟进行陈列，根据客户的地理位置、经营环境、消费群体等实际情况，为客户量身定制具有特色的出样设计。
三是市场调查“用心”。通过拜访，关注市场的规范情况、卷烟零售价格的执行情况，及时准确掌握客户的真实需求和市场信息，做好分析与汇总。
四是增值服务“真心”。向客户提供生日祝福、重要事件关注、法律咨询等“增值”服务，对老、弱、病、残、特困户登记造册，尽可能帮助解决生活上、经营上的困难。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
