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河南义马市局“四个结合”做好客户经营指导工作

2016年11月18日 来源:烟草在线 作者:王小锋
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  烟草在线义马消息  为进一步建立良好的客我关系,促进客户满意度不断提升,日前,河南义马市局立足“四个结合”,扎实做好客户卷烟经营指导工作,努力提升卷烟营销服务水平。

  “宣传”与“引导”相结合。通过微信群、QQ群、电话告知、日常走访等方式及时向客户宣传可投放货源标准,帮助零售客户做好市场分析,引导客户及时调订适销重点品牌,实现销量最大化。

  “去库存”与“巧备货”相结合。根据客户日常销售情况和库存状况,结合客户订单周期和资金数量,合理确定库存量,有针对性的帮助客户预测市场需求,指导客户提前备足资金,组织适销对路货源。

  “提醒”与“督促”相结合。提醒零售客户增强安全防范意识,时刻提高警惕,避免因被盗、被抢、被调包而受到损失;督促客户做好卷烟陈列、卷烟出样、明码标价等工作,保持店面陈列协调一致、主题鲜明,提升竞争力。

  “培训”与“指导”相结合。分片对卷烟零售客户进行品牌培育、引导消费、宣传推介等方面的知识培训,要求客户经理走访市场时,亲自向客户做示范、教方法,迅速提升客户营销水平。

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