烟草在线专稿　　摘要：QC小组活动作为烟草企业推进精益管理工作的重要抓手和载体，近年来呈现出“数量多、质量高、经济效益好”的局面。但也存在着一些问题和不足，结合笔者在烟草企业QC小组活动中的具体实践，以县级烟草公司入手，提出了提高QC小组活动质量和水平的建议和措施。

　　摘要：QC小组　烟草　精益管理

　　QC小组活动是企业员工围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质与提高经济、社会效益为目的组织起来的运用管理理论和方法开展活动的小组。近年来，随着QC小组活动在烟草行业的有序开展，有效地提升了企业管理水平，激发了全员的改善、创新热情。限于篇幅和理论水平，本文将从以下几个方面对县级烟草公司开展QC小组活动进行思考。

　　一、县级烟草企业开展QC小组活动的重要意义

　　近年来，烟草行业牢牢抓住“精益管理降本增效是内功”的基本定位，大力推行精益管理工作，通过精益管理工作不断挖潜降耗、培育新的增长点，有效地促进了行业税利增长，提升了企业管理水平。　　在全国烟草行业深入推进精益管理工作的背景下，QC小组活动作为推进精益管理工作的载体和抓手，是贯彻落实行业“精益管理做除法”的重要举措，是向管理要效益、要红利、要进步的现实需求，对于烟草商业企业的卷烟上水平、管理上水平、科技上水平目标实现具有重要意义。

　　县级烟草公司承担着卷烟营销、内部监管、综合管理等职能，通过QC小组活动的开展，可以为基层烟草员工提供一个“万众创新”的平台，使QC小组活动成为基层烟草公司资源节约、降耗减损、质量控制和效率的重要载体，有效促进县级烟草企业管理水平的提升。

　　二、当前县级烟草企业QC小组活动中存在的问题

　　（一）QC小组活动普及率、活动率较低

　　目前，对于县级烟草公司来说，QC小组活动处于推广时期，部分员工对QC小组活动缺乏了解，看待QC小组活动过于深奥和复杂，有畏难思想，导致员工参与QC小组活动的积极性不高，QC小组的普及率较低。　在QC小组活动开展过程中，由于小组的组建形式多以指令型为主，部分员工参与QC小组的愿望不高，在实际小组活动中不能参与到小组活动的各个环节，导致小组活动率较低。

　　（二）课题选择存在误区

　　在QC的选题上，部分小组没有围绕县级烟草公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题开展课题选择，课题选择面较大，不符合QC小组活动选题“小、实、活、新”的原则。在选题类型上，过多依赖于问题解决型课题的选择，创新型课题较少；在课题内容上，突出县级烟草公司基础管理的课题较少。

　　（三）QC小组活动缺乏保障机制

　　QC小组活动各个环节工作的开展，不仅要有领导的支持，员工的参与，还需要有健全的制度对活动的全过程进行管理。在实际工作中，县级烟草公司的QC小组活动过度依赖上级部门的工作安排，没有把QC小组活动列入质量管理体系建设的一项重要工作来抓，对小组的人、财、物缺乏必要保障，没有建立良好的激励和引导机制来保障活动的开展。

　　（四）QC课题推广率不高

　　QC课题研究成果是小组成员针对现实问题提出的解决途径、解决方案，其研究的目的在于实际应用。但是部分活动小组不能将课题成果转化为企业的制度和规范，没有形成长效机制，使得课题的成果仅在小组内部共享，没有推广成为大范围的工作规范，使小组成员的积极性受到影响，不利于企业QC小组活动的进一步推进。

　　三、县级烟草公司QC小组活动的主要举措

　　（一）提高全员质量意识，营造良好氛围

　　QC小组活动是企业管理的基础性工作，对于县级烟草公司持续改进、不断追求卓越具有重要的意义。第一，要加强QC小组活动知识的普及力度，让全员了解QC小组活动开展的现实意义，改变对QC小组活动的错误认识，调动起广大职工关心质量、参与质量管理的自觉性、主动性、积极性。第二，领导层要高度重视，做好小组的设计和组织工作，积极关注QC小组活动的进度，督促小组活动的正常开展，让员工感受到上级对小组活动的重视，提高员工参与小组活动的积极性。第三，要加强QC小组成员的培训力度，采取QC小组内培训与专业培训相结合的方式，通过小组内培训，使小组成员加深对课题的了解和认识，通过专业培训，达到使成员了解活动方法、掌握活动开展工具的目的，促进小组活动有效开展。

　　（二）立足工作实际，做好课题选择

　　QC小组课题的选择是小组活动取得成效的开端，关系到整个小组活动的开展。对于县级烟草公司来说，选题上应该结合本单位的工作实际，立足工作岗位实际，紧紧围绕降本增效、增收节支和企业生产运营过程中面临的热点、难点，使所选择的课题与实际工作有效衔接，管理部门要加强对小组课题选择的引导，设定指令性课题供小组成员选择。同时，对于QC小组自行选择的创新型课题，QC小组管理部门要严格把关，确保课题的可行性、有效性。

　　（三）提供制度保障，规范活动过程

　　制度是QC小组活动开展的前提，作为县级烟草企业，管理部门应该将QC小组活动作为企业质量管理体系的一个要素，就小组的课题注册登记、活动记录、成果发布、成果评价与奖励、项目推广等各个环节制定相应制度，明确每个环节的要求，为小组活动的正常开展提供保障，推动QC小组活动逐步做到制度化、规范化。其次，QC小组管理部门应该在活动开展上给与引导，把小组活动作为质量兴企的重要载体，把物质奖励、荣誉奖励、培训奖励、关怀奖励有效地结合起来，为QC小组活动的长远发展提供坚实的保障。

　　（四）延伸项目成果，实现成果内在价值

　　QC课题研究的目的在于应用，为企业创造更多的价值。QC小组在努力攻关，提升成果价值的同时，要进一步加强项目成果的推广应用，以项目发布、小组交流、企业内部活动等形式加强对优秀成果的宣传力度，实现成果宣传的渠道和手段多样化。其次，要进一步完善企业内部创新成果转化推广制度，为QC项目的应用推广搭建平台，提升优秀QC成果推广的延续性，确保项目成果在企业管理中发挥更大的作用

　　（五）将小组活动与企业文化建设结合起来

　　企业文化是企业发展的软实力，是企业活力的源泉，在企业的日常生产经营和管理中发挥着巨大的作用。QC小组活动能够紧紧围绕企业经营方针、发展战略和日常生产经营的难点，全员立足岗位本身，参与项目攻关，有效地促进了企业管理水平的提升。县级烟草公司要以QC小组活动的开展，为企业文化的有效落地提供有效的载体和手段，进一步增强企业员工的凝聚力和战斗力，提升团队协作精神，促进企业文化建设工作的进一步落实，使企业文化得到丰富与提升。

　　四、结论

　　总之，在烟草行业精益管理工作不断推进的大背景下，县级烟草公司要以QC小组活动作为重要的载体和手段，在氛围营造、课题选择、项目保障、成果应用、文化建设上狠下功夫，不断提升企业的质量管理水平，达到改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益的目的，有效促进县级烟草公司企业管理水平的提升。

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