烟草在线南通消息 近日,江苏南通通州区局(分公司)结合“消费者在哪里,我们就到哪里”卷烟营销活动,把维护品牌“三率三度”转向消费层面,提升卷烟营销的针对性。
一是精心培育,提升消费者对卷烟品牌的“知晓率、尝试率和再购率”。围绕“以消费者为中心”,通过客户经理当一天零售客户,零距离接近消费者,以加大宣传、门店促销、现场品吸为手段,提升卷烟品牌知名度,增强消费认同感。广泛传播卷烟品牌文化,把卷烟品牌的生存、发展与壮大过程转变为消费者认知和认可的过程,主动吸引和调动卷烟消费群体的积极性和购买欲。
二是用情呵护,提升消费者对卷烟品牌的“认可度、满意度和忠诚度”。以消费者需求的多元变化为前提,因人制宜推介品牌规格,本着对消费者高度负责的态度,创新品牌销售模式,持续为消费者提供优质服务,由服务终端向服务消费延伸。指导客户学习掌握卷烟品牌知识,仔细研究顾客心理,有的放矢“巧攻心”,推荐培育卷烟品牌,放大卷烟卖点,为不同品牌卷烟找到合适的消费群体,提高卷烟经营水平。
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